如果無法將 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡轉移到 iPhone 或 Apple Watch

前往「系統狀態」頁面查看 Apple Pay 的服務狀態。如有任何問題，請待問題解決後再試。如果沒有問題，請向交通營運機構查詢，以確定其付款卡支援你使用的裝置。^1、2

請更新至最新版本的 iOS 或 watchOS。

每執行一個步驟後，都請檢查是否能夠將 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡加到 Apple Pay：

1. 只有在將個人 My Suica、PASMO 或 ICOCA 卡或有 Commuter 計劃的卡加到「銀包」app 時，你才需要輸入出生日期。出生日期必須與你購買 Suica 或 PASMO 實體卡時輸入的相同。
2. 請確保實體卡放置在非金屬平面上，將 iPhone 頂端放在卡中央之上。保持不動直至轉移完成，這可能需時一分鐘。你亦可以將卡和 iPhone 握在手中。 
   
3. 請確認該卡的儲值額不超過 19,500 日圓。
4. 你可以加入有 Suica 或 PASMO 餘額的信用卡，只需點一下「銀包」中的「信用卡或預繳卡」。但只有信用卡會加至 Apple Pay，Suica 或 PASMO 卡並不會加入，而且該卡的餘額會保留在實體信用卡中。
5. 特定之 Suica 或 PASMO 卡 (例如：Student Commuter Suica 卡) 可能需要通過驗證，才可以加到 Apple Pay。如想在「銀包」app 中使用 Suica 或 PASMO 卡的其他功能，請在 iPhone 下載 Suica app 或 PASMO app 並完成註冊。
6. 請重新啟動你的 iPhone 或 Apple Watch。
7. 更新至最新的 iOS 或 watchOS 版本。

不支援使用羅馬字名稱或國際電話號碼的 My Suica 卡、個人 PASMO 卡，或者 Commuter Suica 和 PASMO 卡。

如果你嘗試將第二張 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡加到 Apple Pay 中使用，請確定第二張卡上的名稱與你的 My Suica 或者 Commuter Suica、PASMO 或 ICOCA 卡上的名字相符。如果在多張卡上使用不同名字，請下載 iOS Suica app 或 PASMO app 並完成註冊。

日本標準時間每天凌晨 12:30 至 5:00 期間，多項功能無法供客戶使用，包括加入卡、為 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡增值，以及續購 Commuter 計劃。

1. 未滿 13 歲的兒童無法使用 Apple Pay。年齡視乎國家或地區而異。
2. 請確定你已在所有裝置上登入 iCloud。在 iOS 裝置上，你需要設定 Face ID、Touch ID 或密碼。在 Apple Watch 上，你必須設定密碼。如果你登出 iCloud 或移除密碼，所有信用卡、扣賬卡、預繳卡、交通卡、學生證和 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡都會從該裝置移除。
3. * 如要將 PASMO 或 ICOCA 卡加到「銀包」，你需要為你的 Apple ID 設定雙重認證。