如果無法將 Suica 或 PASMO 卡轉移到 iPhone 或 Apple Watch

如果需要協助將 Suica 或 PASMO 卡轉移到 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple Pay,請嘗試執行以下步驟。

確認可以加入付款卡

請前往「系統狀態」頁面查看 Apple Pay 的服務狀態。如有任何問題,請等待問題解決後再試。如果沒有問題,請向交通營運機構查詢,以確定其付款卡支援你使用的裝置。1,2

請更新至最新版本的 iOSwatchOS

嘗試加入 Suica 或 PASMO 卡

每執行一個步驟後,都請檢查是否能夠將 Suica 或 PASMO 卡加到 Apple Pay:

  1. 只有在將 My Suica 卡、個人 PASMO 卡或 Commuter Suica 或 PASMO 卡加到「銀包」app 時,你才需要輸入出生日期。出生日期必須與你購買 Suica 或 PASMO 實體卡時輸入的相同。
  2. 請確保實體卡放置在非金屬平面上,將 iPhone 頂端放在卡中央之上。保持不動直至轉移完成,這可能需時一分鐘。你亦可以將卡和 iPhone 握在手中。 
  3. 請確認該卡的儲值額不超過 19,500 日圓。
  4. 你可以加入有 Suica 或 PASMO 餘額的信用卡,只需點一下「銀包」中的「信用卡或預繳卡」。但只有信用卡會加到 Apple Pay,Suica 或 PASMO 卡並不會加入,而且該卡的餘額會保留在實體信用卡中。
  5. 特定之 Suica 或 PASMO 卡 (例如:Student Commuter Suica 卡) 可能需要通過驗證,才可以加到 Apple Pay。如想在「銀包」app 中使用 Suica 或 PASMO 卡的其他功能,請在 iPhone 下載 Suica appPASMO app 並完成註冊。
  6. 重新啟動你的 iPhone 或 Apple Watch。
  7. 更新至最新版本的 iOSwatchOS

不支援使用羅馬字名稱或國際電話號碼的 My Suica 卡、個人 PASMO 卡,或者 Commuter Suica 和 PASMO 卡。

如果你嘗試將第二張 Suica 或 PASMO 卡加到 Apple Pay 中使用,請確定第二張卡上的名稱與你的 My Suica 卡或者 Commuter Suica 或 PASMO 卡上的名字相符。如果在多張卡上使用不同名字,請下載 iOS Suica app 或 PASMO app 並完成註冊。

日本標準時間每天凌晨 12:30 至 5:00 期間,多項 Suica 功能無法供客戶使用,包括加入付款卡、為 Suica 或 PASMO 卡增值,以及從「尋找我的 iPhone」和 iCloud.com 暫停和移除付款卡。

  1. 未滿 13 歲的兒童無法使用 Apple Pay。年齡視乎國家或地區而異。
  2. 確定你已在所有裝置登入 iCloud。在 iOS 裝置上,你需要設定 Face ID、Touch ID 或密碼。在 Apple Watch 上,你必須設定密碼。如果你登出 iCloud 或移除密碼,所有信用卡、扣賬卡、預繳卡、交通卡、學生證和 Suica 或 PASMO 卡都會從該裝置移除。
  3. 如要加入 PASMO 卡到「銀包」,你需要為你的 Apple ID 設定雙重認證

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