如果無法在 Mac 上登入 iMessage 帳戶或 FaceTime

如果您無法登入 iMessage 帳戶或 FaceTime,以下幾個解決方案或許可以幫到您。

首次在 Mac 上設定「訊息」app 時,系統會要求您使用 Apple ID 登入 iMessage 帳戶。之後「訊息」就會在您每次開啟時自動嘗試登入,登入 FaceTime 時情況亦類似。如無法順利登入其中一個 app,請嘗試以下解決方案。

檢查您的互聯網連線

確認 Mac 已連接至互聯網,例如:您應可載入網頁或接收電郵。

查看服務是否中斷

前往 Apple 系統狀態網頁,了解 iMessage 或 FaceTime 是否因服務暫時中斷而受影響。

檢查「日期與時間」設定

  • 選擇「蘋果」選單 () >「系統偏好設定」,然後按一下「日期與時間」。確認日期、時間和時區正確無誤。
  • 如勾選了「自動設定日期與時間」選框,請取消勾選,然後再重新勾選。(如果選框變暗,請按一下鎖頭並輸入您的管理員密碼。)

確定軟件為最新版本

了解如何更新 Mac 軟件。軟件更新可提升 Mac 的穩定性、相容性及保安,或可解決問題。

檢查 Apple ID

如要確定 Apple ID 及密碼正確無誤,請前往 Apple ID 帳戶頁面,並以您在「訊息」和 FaceTime 中所用的同一 Apple ID 登入。如能登入,請開啟 app 並執行以下步驟:

  • 訊息:選擇「訊息」>「偏好設定」,然後按一下「帳戶」。選取您的 iMessage 帳戶,然後按一下「登出」。接下來,以您在 Apple ID 帳戶頁面所用的同一 Apple ID 再次登入。
  • FaceTime:選擇「FaceTime」>「偏好設定」。在「設定」標籤頁中按一下「登出」,然後以您在 Apple ID 帳戶頁面所用的同一 Apple ID 再次登入。

重設 NVRAM

假如問題涉及 NVRAM 儲存的任何設定,請重設 Mac 上的 NVRAM

檢查第三方軟件

如果您安裝了防火牆、安全防護、VPN 或其他第三方網絡軟件,請確定有關軟件並未封鎖 iMessage 和 FaceTime 使用的任何網絡傳輸埠。如有需要,請停用有關軟件,然後再嘗試使用 iMessage 帳戶或 FaceTime。

了解詳情

了解如果遇到其他 FaceTime 問題時該怎樣做。


部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

發佈日期: