在 Finder 或 iTunes 尋找
裝有 macOS Catalina 或之後版本的 Mac，在 Finder 任何視窗的側邊欄找出你的裝置。*
在裝有較舊版本 macOS 的 Mac，請在 iTunes 找出你的裝置。
在裝有 Windows 版 iTunes 的 PC 上，請在 iTunes 找出你的裝置。
進一步了解如何在 Finder 或 iTunes 中查看裝置
在所有裝置更新軟件
將你的裝置直接連接到電腦
確保裝置已解鎖並顯示主畫面，然後使用 USB 連接線將裝置直接連接到電腦。請勿連接到 USB 集線器、顯示器或其他裝置。
如果沒有用，請從電腦拔除你的裝置，以及所有其他 USB 裝置及配件。然後只重新連接你的裝置。
系統詢問時，選擇信任你的電腦
允許配件連接
嘗試不同的連接埠、連接線或電腦
問題可能與你的電腦、其 USB 連接埠或連接到裝置的 USB 連接線有關。可能的話，嘗試另一電腦、USB 連接埠或 USB 連接線。此外，請檢查 iPhone 或 iPad 底部充電埠是否有異物。
聯絡我們
如果電腦仍然無法辨識你的 iPhone 或 iPad，請聯絡 Apple 支援。
* 這項功能視乎設定：從 Finder 的選單列選擇「Finder」>「設定」(或「偏好設定」)。按一下設定視窗頂部的側邊欄，然後確定已選取「CD、DVD 和 iOS 裝置」。如果 Finder 視窗內沒有側邊欄，請從選單列中選擇「檢視」>「顯示側邊欄」，或按下 Control-Command-S。