查看您在 App Store 或 iTunes Store 的購買記錄

透過 App Store、iTunes Store 購買內容，或使用 Apple ID 購買其他數碼內容後，您可以在任何兼容的裝置重新下載購買項目。如果您想按時間順序查看完整的購物清單，則可以查看購買紀錄。在購買紀錄中，您可以執行下列操作：

• 查看某訂單向您帳戶收費的時間。
• 查看購買日期。
• 重新傳送電郵收據。
• 報告已購內容的問題。

如果您目前沒有使用在 App Store 和 iTunes Store 購物時所用的 Apple ID 登入、如果您使用不同的裝置，或如果您看不到購買項目，則請按照下列指示操作。

 

 

此列表可能會顯示訂閱項目付款，但您無法在購買紀錄中管理訂閱項目。了解如何查看和取消訂閱項目。

1. 前往「設定」> [您的名稱] >「iTunes 與 App Store」。
2. 點一下您的 Apple ID，然後點一下「檢視 Apple ID」。系統可能會要求您使用 Apple ID 登入。
   如果您使用「家人共享」功能，將會在購買記錄中看到使用 Apple ID 購買的項目，但無法查看其他家庭成員購買的項目。如要查看其他家庭成員購買的項目，請使用其 Apple ID 登入。
3. 向上掃至「購買記錄」，然後點一下。
   

購買項目會以系統向您指定付款方式收費的日期分類。您可能會在記錄頂部看到「待處理」部分；這些項目尚未向您的帳戶收費。根據預設設定，購買記錄只會顯示最近 90 天的項目。如要變更預設範圍，您可以在螢幕頂部點一下「最近 90 天」，然後選取您要查看的範圍。

在收費總額的右側點一下 >，即可查看收據的詳細資料，包括收費日期和訂單 ID。如總收費多於零，您可以在收據詳細資料畫面的底部點一下「重新傳送」，以取得新的電郵收據。

點一下收據中的項目，即可查看您購買或下載項目的日期（此日期可能與收費日期不一樣）。此外，您亦可以查看您使用哪部裝置購買項目。如要就購買記錄上的單一項目收費尋求協助，例如意外或重複購買，請點一下「報告問題」。

如有任何經常性收費，請了解如何變更或取消訂閱。

 

1. 開啟 iTunes。如果您尚未登入，請使用 Apple ID 登入。
   如果您使用「家人共享」功能，將會在購買記錄中看到使用 Apple ID 購買的項目，但無法查看其他家庭成員購買的項目。如要查看其他家庭成員購買的項目，請使用其 Apple ID 登入。
2. 在電腦螢幕頂部或 iTunes 視窗頂部的選單列中，選擇「帳戶」>「檢視我的帳戶」。
   
3. 以您的 Apple ID 登入，然後按一下「檢視帳戶」。
4. 在「帳戶資訊」頁面上，請向下捲動至「購買記錄」。在「最近購買」右側按一下「顯示全部」。「購買記錄」可能需要一段時間才會顯示。
   

購買項目會以系統向您指定付款方式收費的日期分類。您可能會在記錄頂部看到「待處理」部分；這些項目尚未向您的帳戶收費。根據預設設定，購買記錄只會顯示最近 90 天的項目。如要變更預設範圍，您可以在螢幕頂部按一下「最近 90 天」，然後選取您要查看的範圍。

按一下訂單右側的訂單 ID 編號，即可查看收據的詳細資料，包括收費日期。如總收費多於零，您可以在收據詳細資料部分的底部點一下「重新傳送」，以取得新的電郵收據。

按一下項目價格底下的「更多」按鈕，即可查看您購買或下載項目的日期（此日期可能與收費日期不一樣）。此外，您亦可以查看您使用哪部裝置購買項目。如要就購買紀錄上的單一項目收費尋求協助，例如意外或重複購買，請按一下「報告問題」。

如有任何經常性收費，請了解如何變更或取消訂閱。

 

• 如果您無法辨別某個購買項目，請先在聯絡 Apple 前先比對購買記錄與信用卡或扣帳卡帳單。
• 如果銀行月結單列有收費，但您的購買記錄沒有這個項目，便請檢查您是否有幾個 Apple ID。
• 了解當 app 中沒有列出 app 內購買項目，但購買記錄有這筆記錄時應怎樣做。
• 如果畫面沒有列出購買項目，可能是已經隱藏。了解如何在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 隱藏 app，以及如何隱藏和取消隱藏音樂、電影、電視節目、有聲書和書籍。
• 了解如何查看和取消訂閱和其他經常性收費。

 

• 了解如何在 iTunes Store 中支付未付餘額。
• 如要進一步了解購買項目或重新下載項目請查看並下載過往購買記錄。
• 如果您收到購買項目的電郵通知，電郵可能並不是由 Apple 寄出或實際反映向帳戶收費的金額。了解如何確定 iTunes Store 電郵是否合法。

各國家或地區提供的商店和功能可能有所不同。