如果你無法將 iOS 或 iPadOS 裝置備份至電腦,或無法從備份還原裝置

如果你無法將 iPhone、iPad 或 iPod touch 備份至電腦,或如果無法從電腦備份還原裝置,不妨在此了解應怎樣做。

請在每完成一個步驟後再次嘗試操作

  1. 確保你的 Mac 或 PC 更新至最新版本。如果你使用 iTunes,請確保你有最新版本的 iTunes
  2. 使用 USB 連接線將裝置連接至電腦,然後在電腦上找出你的裝置。如果 Finder 或 iTunes 中沒有顯示你的裝置,請了解該如何處理。或者,如果忘記密碼或裝置已停用,請按此了解該怎樣做
  3. 重新啟動你的所有裝置。
  4. 如果你使用 Mac,請略過此步驟。如果你使用 Windows PC 而 iTunes 沒有回應,或你的備份從未完成,你可能需要更新、變更、停用或解除安裝保安軟件
  5. 如果你擁有多於一部電腦,請嘗試在其他 Mac 或 PC 上建立備份。或者使用 iCloud 備份裝置,再從 iCloud 備份還原
  6. 如果系統顯示發生錯誤備份損毀或不兼容,或者沒有足夠的磁碟空間,請在下方找出你看到的錯誤訊息,以了解接下來該怎樣做。
  7. 聯絡 Apple 支援

如果系統表示發生錯誤

如果有訊息指出電腦因發生錯誤而無法備份裝置,請檢查你是否已安裝最新的 iOS 或 iPadOS 版本。如需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援

如果系統表示沒有足夠的磁碟空間

如果你嘗試備份裝置時有訊息指出沒有足夠的磁碟空間,請騰出 Mac 或 PC 的部分空間。如果在騰出充足空間後仍看到磁碟空間錯誤,請聯絡 Apple 支援

如果系統表示備份損毀或不兼容

如果你的 iOS 或 iPadOS 因備份損毀或不兼容而無法從備份還原,請確保你的電腦已更新至最新版本。如果看到 iOS 或 iPadOS 軟件過舊的錯誤訊息,請了解如何更新裝置以還原備份。如果仍無法還原備份,即表示你可能無法使用該備份。請改用其他備份或 iCloud 備份,或者聯絡 Apple 支援尋求進一步協助。

發佈日期: