如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 顯示「還原」畫面

如果出現「還原」畫面,請將裝置連接到電腦並重新啟動裝置。你可能還需要重新安裝 iOS 或 iPadOS。

iPhone 正顯示「連接你的電腦」畫面

連接你的電腦

使用裝置隨附的連接線將裝置連接到電腦,請勿中斷裝置與電腦的連線。

重新啟動裝置

沒有主畫面按鈕的 iPad 型號:按下距離頂部按鈕最近的音量按鈕後迅速放開。按下距離頂部按鈕最遠的音量按鈕後迅速放開。按住頂部按鈕,直到 Apple 標誌出現。如不確定,請查看重新啟動 iPad 時所需按下的按鈕

iPhone 8 或之後型號:按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現。

iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代):同時按住側邊 (或頂部) 按鈕和調低音量按鈕,直至看到 Apple 標誌。

有主畫面按鈕的 iPad 型號、iPhone 6s 或之前型號,及 iPod touch (第 6 代) 或之前型號:同時按住側邊 (或頂部) 按鈕和主畫面按鈕,直至看到 Apple 標誌。

如果重新啟動後仍出現「還原」畫面

如果重新啟動後仍出現「還原」畫面,你便需要重新安裝 iOS 或 iPadOS:

  1. 在 Mac,請確保你已安裝最新的軟件更新 (如果你使用 macOS Mojave 或之前版本,則包括安裝最新的 iTunes)。在 Windows PC,則請確保你已安裝最新版本的 iTunes
  2. 確保你的裝置與電腦仍保持連線。畫面應該會顯示「[你的裝置名稱] 發生問題,需要更新或還原」訊息。
  3. 按一下「更新」(而非「還原」),以重新安裝 iOS 或 iPadOS 並保留個人資料。更新完成前,請勿中斷裝置與電腦的連線。

尋求進一步協助

  • 了解如果在嘗試更新或還原時遇到還原錯誤該怎樣做。
  • 如果不存在還原錯誤,但「還原」畫面仍然出現,或者你因其中一個按鈕壞掉或卡住而無法強制重新啟動,請聯絡 Apple 支援
發佈日期: