禮品卡支援個案的相片中應包含哪些內容
如要繼續處理禮品卡支援個案，請按照以下指示上載所有可核實購買證明的文件相片。
不得裁剪或編輯相片。
如果你認為自己可能是涉及 Apple 禮品卡的詐騙受害者，請了解更多有關禮品卡詐騙的資訊。如果你在查看後仍認為自己是受害者，請在填寫技術顧問向你提供的表格時使用「我想舉報禮品卡詐騙」選項。
如果你有實體禮品卡
找一個光線充足的平面 (例如桌子或書桌)，然後準備以下項目：
你申索所涉及的禮品卡
禮品卡購買收據
啟用單據 (如果零售商有提供)
禮品卡原裝包裝 (如有)
一支筆
你的個案編號 (由技術顧問提供)
用筆在購買收據正面清晰地寫上技術顧問向你提供的個案編號。
確保購買收據包含：
禮品卡的啟用資料，例如序號或禮品卡唯一識別碼的最後三位或四位數字。
購買日期。
零售商名稱和地址，包括街道、城市、州/省和郵遞區號。如果收據沒有這些資料，請用筆在收據正面清晰地寫上遺漏的詳細資料。
iTunes 或 Apple Gift Card 的分項銷售。
將禮品卡正面朝上放在平面上。在禮品卡旁放置購買收據，以及包裝和啟用單據 (如有)。將所有物品排列好，確保在一張相片中清晰可見。
將物品排列好，並拍攝一張能看到全部物品的相片。了解怎樣使用 iPhone 拍攝相片。
不得裁剪或編輯相片。
確保整張收據可見，包括四個角落。
如果收據太長，你可以提交多張相片以展示全部內容，或將收據折疊起來，只要所有必要資料在收據上清晰可見便可。
翻轉禮品卡以展示卡背面，不要移動其他物品。為所有物品拍攝第二張相片。
如果你的申索涉及多張禮品卡，請重複上述程序。拍攝每張禮品卡正面和背面以及收據，如有包裝和啟用單據，亦請一併拍攝。
使用技術顧問向你提供的上載連結上載有關相片。
每個上載連結最多可上載 20 張禮品卡。如果你有超過 20 張禮品卡，請使用每個連結分別上載 20 張禮品卡。
上載連結有效期限為 30 天。如果你的連結已過期，請聯絡 Apple 支援。
如果你有電子禮品卡
如果禮品卡是從 Apple Store 網上商店或其他網上零售商購買
在你的電郵中搜尋禮品卡收據。
列印收據。
如果你的禮品卡是從 Apple Store 網上商店購買，請確保網上訂單編號清晰可見。
如果禮品卡是從另一間零售商購買，請用筆在收據正面清楚寫上技術顧問向你提供的個案編號。
將你的收據放在光線充足的平面上並拍攝相片。不得裁剪或編輯相片。了解怎樣使用 iPhone 拍攝相片
使用技術顧問向你提供的上載連結上載有關相片。
每個上載連結最多可上載 20 張禮品卡。如果你有超過 20 張禮品卡，請使用每個連結分別上載 20 張禮品卡。
上載連結有效期限為 30 天。如果你的連結已過期，請聯絡 Apple 支援。
如果禮品卡是從 App Store 或 iTunes Store 購買
在你的網上購買記錄中找出禮品卡購買記錄。了解怎樣查看 App Store 或 iTunes Store 的購買記錄
擷取禮品卡購買記錄的螢幕截圖。了解怎樣在 iPhone 上擷取螢幕截圖或怎樣在 Mac 上擷取螢幕截圖
使用技術顧問向你提供的上載連結上載有關相片。
每個上載連結最多可上載 20 張禮品卡。如果你有超過 20 張禮品卡，請使用每個連結分別上載 20 張禮品卡。
上載連結有效期限為 30 天。如果你的連結已過期，請聯絡 Apple 支援。
後續步驟
你為個案涉及的所有禮品卡提交全部所需相片後，Apple 將於 14 天內透過電郵與你聯絡，提供個案的最新進展。
如果處理你的個案需要更多資料 (例如銀行資料或地址)，或你提交的相片不符合要求，Apple 會傳送電郵通知你。