如收到 iMessage「聯絡人密鑰驗證」的提示

開啟 iMessage「聯絡人密鑰驗證」後,如果你的裝置偵測到問題,你可能會收到提示。本文說明你可能會看到的提示,以及接續處理方法。

當你的 iMessage 對話對象同樣開啟了 iMessage「聯絡人密鑰驗證」,如果 iMessage「聯絡人密鑰驗證」偵測到驗證錯誤或其他問題,你便會在該對話中收到提示。你亦可能會在「聯絡人密鑰驗證」設定中收到提示。

收到提示很可能是由於以下其中一個原因:

  • 你傳送訊息的對象關閉了 iMessage「聯絡人密鑰驗證」。

    在 iMessage 對話,如果你的聯絡人關閉了 iMessage「聯絡人密鑰驗證」,你便會收到提示
  • 有無法識別的新裝置加到該人的 Apple ID。此提示可能代表你傳送訊息的對象其中一部裝置發生問題,或有人可能在精心策劃攻擊並試圖偷看對話。

  • iMessage「聯絡人密鑰驗證」無法使用。此提示可能代表出現服務故障,或 iMessage「聯絡人密鑰驗證」暫時無法使用。

  • iMessage「聯絡人密鑰驗證」發生問題。此提示可能代表你其中一部裝置或你的帳戶發生問題,或有人可能在精心策劃攻擊並試圖偷看對話。

如收到關於你傳送訊息對象聯絡人的提示

如在 iMessage 對話中收到提示,指 iMessage「聯絡人密鑰驗證」偵測到問題,建議你停止傳送訊息給該聯絡人,直至你能驗證你是在與預期對象傳送訊息為止。

  • 請檢查該聯絡人的裝置或帳戶是否出現問題 (透過 FaceTime 或其他安全通話,或親身見面)。

  • 從提示中選取「驗證聯絡人」,以比對驗證碼:

    • 如果驗證碼相符,請選取「標示為已驗證」,並更新聯絡資訊。如果在 iMessage 對話中不再收到提示,而且聯絡人名稱旁邊出現剔號,則可繼續傳送訊息。

    • 如果驗證碼不符、你仍在 iMessage 對話中收到提示,或在你更新聯絡人的資訊後,聯絡人名稱旁邊沒有出現剔號,這可能表示對方不再是你要傳送訊息的對象。為小心起見,你應停止與該聯絡人傳送訊息。

如你選擇從對話中清除提示,你仍可在對方的 iMessage「對話詳細資料」頁面查看該提示及更多詳情:在 iMessage 對話頂部,點一下對方的名稱 (在 Mac 則為「更多資料」按鈕),然後向下捲動至「聯絡人密鑰驗證」。

在群組對話中,只有當所有群組成員都已開啟 iMessage「聯絡人密鑰驗證」,這些提示才會顯示。

了解如何使用 iMessage「聯絡人密鑰驗證」來驗證聯絡人

如收到提示指 iMessage「聯絡人密鑰驗證」發生問題

  • 在所有裝置的「設定」(或「系統設定」) 查看是否有提示請你更新 Apple ID 設定。首先處理任何關於「聯絡人密鑰驗證問題」的提示。如果 iMessage「聯絡人密鑰驗證」仍無法運作,則再處理其他設定更新提示。

  • 在所有裝置關閉「聯絡人密鑰驗證」後再開啟。

  • 如有其中一部裝置導致問題出現,且問題無法解決,請在該裝置登出 iMessage,或將裝置從帳戶中移除。

  • 如無法使用「聯絡人密鑰驗證」,請稍後再檢查「聯絡人密鑰驗證」設定。這些問題可能會自己得以解決。

  • 如無法解決「聯絡人密鑰驗證」的問題,你也許可重設此功能:

    • 如你無法再取用已開啟 iMessage「聯絡人密鑰驗證」的裝置,你可從網上重設此功能:在 appleid.apple.com,選擇「登入與保安」,再選擇「聯絡人密鑰驗證」,然後選擇「重設聯絡人密鑰驗證」。

    • 如果裝置運行較舊的軟件,「設定」中亦可能有重設的選項:前往「設定」(或「系統設定」) > 你的名字 >「登入與保安」,然後尋找「重設聯絡人密鑰驗證」的選項。

如果你認為自己的 Apple ID 帳戶遭盜用

如你認為自己的帳戶可能遭盜用:

  • 重設「公共驗證碼」:前往 appleid.apple.com,從所有裝置登出 Apple ID,並更改 Apple ID 密碼:選擇「登入與保安」,然後選擇「密碼」。更改密碼前,請選擇「登出與你 Apple ID 關聯的 Apple 裝置與網站」的選項。

  • 重新驗證聯絡人:如你重設「公共驗證碼」,任何已儲存該驗證碼的人都會在與你的 iMessage 對話中收到提示。這些聯絡人需要儲存你的新「公共驗證碼」,再次對你進行驗證。

  • 檢查與你 Apple ID 關聯的裝置:前往「設定」(或「系統設定」) > 你的名字,然後向下捲動,以查看你的裝置。你亦可在 appleid.apple.com 檢查。如有你不認得的裝置,請選擇該裝置,向下捲動,並選擇「從帳戶中移除」。

  • 了解在你認為自己的 Apple ID 遭盜用時應怎樣處理

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