如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 顯示「還原」畫面
如果出現「還原」畫面,請將裝置連接到電腦並重新啟動裝置。你可能還需要重新安裝 iOS 或 iPadOS。
連接你的電腦
使用裝置隨附的連接線將裝置連接到電腦,請勿中斷裝置與電腦的連線。
重新啟動裝置
在 iPhone 8 或之後型號上:按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現。
沒有主畫面按鈕的 iPad 型號:按下距離頂部按鈕最近的音量按鈕後迅速放開。按下距離頂部按鈕最遠的音量按鈕後迅速放開。按住頂部按鈕,直到 Apple 標誌出現。如果你不肯定,請了解重新啟動 iPad 所需按下的按鈕。
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代):同時按住側邊 (或頂部) 按鈕和調低音量按鈕,直至看到 Apple 標誌。
有主畫面按鈕的 iPad 型號、iPhone 6s 或之前型號,及 iPod touch (第 6 代) 或之前型號:同時按住側邊 (或頂部) 按鈕和主畫面按鈕,直至看到 Apple 標誌。
如果重新啟動後仍出現「還原」畫面
如果重新啟動後仍出現「還原」畫面,你便需要重新安裝 iOS 或 iPadOS:
在 Mac 上開啟 Finder,或在 PC 上開啟 Apple Devices app。如果 PC 沒有 Apple Devices app,或 Mac 使用 macOS Mojave 或之前版本,則請開啟 iTunes。找出你 Mac 所使用的 macOS 版本。
確保你的裝置與電腦仍保持連線。畫面應該會顯示「[你的裝置名稱] 發生問題,需要更新或還原」訊息。
按一下「更新」(而非「還原」),以重新安裝 iOS 或 iPadOS 並保留個人資料。
更新完成前,請勿中斷裝置與電腦的連線。
尋求進一步協助
了解如果嘗試更新或還原時看到還原錯誤應怎樣做。
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 依然顯示「還原」畫面,或因為其中一個按鈕損壞或卡住而無法強制重新啟動,你可能需要維修服務。取得服務