如果在 iPhone 或 iPad 看到「需要軟件更新」或「需要家居控制中樞」錯誤訊息

如果你在「家居」app 中加入配件時出現以下任何一個錯誤訊息，請更新使用中的家居控制中樞上的軟件，或者設定家居控制中樞。

如果看到「需要軟件更新」錯誤訊息

更新使用中的家居控制中樞。你可以在「家居」app 中查看哪部裝置是使用中的家居控制中樞。點一下或按一下「更多」按鈕無，選擇「家居設定」無，然後選擇 「家居控制中樞與橋接器」無。

*最新版本的「Apple 家居」不支援以 iPad 作為家居控制中樞。iPad (第 5 代和之後型號)、 iPad mini (第 5 代和之後型號)、iPad Air (第 3 代和之後型號) 以及所有 iPad Pro 型號均支援最新版本的 iPadOS。

如果看到「需要家居控制中樞」錯誤訊息

設定家居控制中樞。如果你已設定家居控制中樞，請按照以下步驟操作，並在每步後再嘗試加入配件。

  1. 關閉使用中的家居控制中樞後再開啟。你可以在「家居」app 中查看哪部裝置是使用中的家居控制中樞。點一下或按一下「更多」按鈕無，選擇「家居設定」無，然後選擇 「家居控制中樞與橋接器」無。

  2. 使用在「家居」app 中設定家居所用的 Apple 帳户來登入 iPhone 或 iPad，並嘗試以此裝置來加入配件。

  3. 如果使用中的家居控制中樞是透過乙太網絡連接線連線至互聯網的 Apple TV，請改為將 Apple TV 連線至 Wi-Fi。將家居控制中樞連線至你 iOS 裝置所在的 Wi-Fi 網絡。

  4. 檢查你的 Wi-Fi 是否已連線且不受任何干擾。

  5. 在出現錯誤訊息的裝置重設網絡設定。

  6. 如使用 VPN (虛擬私人網絡) 或其他第三方保安軟件，請了解處理方法。

尋求進一步協助

如果在設定配件方面仍需協助，請聯絡 Apple 支援。

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