macOS Mojave 10.14
在 Mac 上的 iTunes 中還原你的 iOS 裝置
你可以使用 iTunes 來重新安裝你裝置上的軟件並將其還原至預設設定。如你使用裝置時發生問題（例如，時常或當機），或你準備要出售或送出你的裝置時，可能需要進行此操作。
重要事項：在 iPod touch、iPhone 或 iPad 上還原 iOS 軟件會刪除所有資料和設定。不過，iTunes 會在你還原裝置之前將其備份，你就可以使用備份來將你的裝置還原至上次使用的狀態。
將裝置連接電腦。
在 Mac 上的 iTunes App
中，按一下 iTunes 視窗左上角附近的「裝置」按鈕。
按一下「摘要」。
按一下「還原」，然後依照螢幕上的指示來操作。
在你的 iOS 裝置上還原 iOS 軟件會刪除你所有資料和設定，但不會將其清除。你無法透過裝置的控制項目取用遭刪除的資料，但此資料仍保留在裝置上。如要了解更多清除所有內容和設定的相關資料，請參閲 Apple 支援文章：將 iPhone、iPad 或 iPod touch 賣掉、送給別人或舊機換新之前的注意事項。
如你已啟用「尋找我的 iPhone」，即會啟用「啟用鎖」。你需要先關閉「啟用鎖」才能讓新的擁有者以其自己的帳户啟用 iPhone。如要了解更多關閉「啟用鎖」的相關資料，請參閲「iCloud 輔助説明」中的主題「尋找我的 iPhone」中的「啟用鎖」或 Apple 支援文章：尋找我的 iPhone 啟動鎖。
感謝您提供意見。