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如你在 PC 上的 iTunes 中Proxy 設定不正確
如你的 Proxy 設定不正確，Windows 版的 iTunes 會在嘗試連接互聯網內容，例如 iTunes Store、光碟資料（CDDB）或 Apple Music 時顯示錯誤訊息。
如你在 iTunes 中看到此類錯誤訊息，請檢查其他互聯網應用程式（例如，瀏覽器和電郵用戶端）是否能夠連線。如果其他應用程式無法連線，你就必須進行一些基本的互聯網疑難排解。如你的網頁瀏覽器可以連接 Internet，但 iTunes 無法連接，你可能需要配置你的網路 Proxy 設定。
iTunes 在連接互聯網內容時是使用 Internet Explorer 的網路 Proxy 設定。如你的網路使用了 HTTP proxy，請確定設定正確，或嘗試將其停用。
在 PC 上，前往「開始」，然後選擇「Windows 系統」>「控制台」。
按一下「網絡和網際網絡」，然後按一下「網際網絡選項」。
在顯示的對話方塊中按一下「連線」，然後按一下「LAN 設定」按鈕。
在「區域網路（LAN）設定」視窗的「Proxy 伺服器」區域中檢查你的 Proxy 設定是否正確。如不正確，請修正。
設定正確時，請嘗試關閉 Proxy 以進行疑難排解。如要關閉 Proxy，請不要剔選「為您的 LAN 使用 Proxy 伺服器」剔選框。
在「區域網路設定」和「網際網路選項」視窗中按一下「確定」。
在 iTunes 中，嘗試連接 iTunes Store 或 Apple Music。
不論這樣是否能夠幫助你解決問題，請向你的網路管理員查詢 Proxy 設定的事宜。