如你在 PC 上的 iTunes 中播放音樂時遇到問題
在 PC 上的 iTunes App 中，如果播放音樂或其他音訊時發生問題，請執行下列任何操作：
如位於 iTunes 視窗上方的進度列正在移動，但你聽不到任何聲音
如你使用電腦內建的揚聲器：確定音量控制均沒有降低。檢查 iTunes 視窗上方的控制項目以及電腦的輸出音量（在「聲音及音訊裝置」控制台中）。
如你使用連接到電腦的外接電源揚聲器：請確定外置電源揚聲器已正確連接電腦的音訊埠，並同時連接已開啟電源的電源插座。同時請確定音量為開啟狀態。
如果你正嘗試透過 AirPort Express 使用遠端揚聲器來聆聽音樂：請確定你已在 iTunes 視窗上方的 AirPlay 彈出式選單
中選擇遠端揚聲器，且揚聲器的音量控制沒有調降音量。
如果你正在使用 AirPort Express，你可以在 AirPort Express 隨附的文件或 AirPort 支援網站中找到更多關於疑難解答的資料。
如你無法播放歌曲
如你無法播放在 iTunes Store 購買的歌曲：可播放購買項目的電腦數量可能已超過上限。請參閱 Apple 支援文章：如果在嘗試播放購買項目時，Windows 版 iTunes 提示你授權電腦。
如歌曲不是 iTunes Plus 版本，你最多只能在五部授權電腦上播放。如你已授權五部電腦，除非先取消授權其中一部已授權的電腦，否則你無法在第六部電腦上播放歌曲。（如需更多取消對電腦授權的說明，請參閱：授權 PC 播放 iTunes 購買項目。）
如歌曲提供 iTunes Plus 下載項目的版本，你可以在 iTunes Store 升級此歌曲。請參閱：iTunes Store 購買項目的使用權利。
如你正在聆聽共享的資料庫或播放列表：如其中有某些 iTunes Store 的購買項目未獲授權在此部電腦播放，iTunes 則會跳過這些項目。如要在共享的資料庫或播放列表中聆聽購買的歌曲，請在此歌曲上按兩下。如你的電腦並未獲授權播放他人購買的共享歌曲，你就需要輸入歌曲購買者的 Apple ID 和密碼才能聽到該歌曲。請參閱：在區域網絡上共享 iTunes 資料庫。
如果你正嘗試播放並非使用 iTunes 製作或從 iTunes Store 下載的 AAC 檔案：從 iTunes Store 下載，或使用 AAC 編碼器輸入到資料庫的歌曲，是使用新的 MPEG-4 AAC 格式所編碼。這種格式的歌曲可以在 iTunes、iPhone、iPad 和 iPod 上播放。在互聯網或其地方所找到的 AAC 檔案則無法在 iTunes 播放。請參閱：選擇輸入設定或轉換音樂檔案格式。
如你嘗試播放使用 iTunes 燒錄的光碟音樂：使用 iTunes 燒錄的 DVD 無法在大部份的一般 DVD 播放器中播放。因此，請確保你使用的播放設備適用於光碟的格式。例如，如你燒錄的光碟是 CD-RW 光碟，就只能在電腦或是某些較新款的光碟播放器上播放。如你燒錄的是 MP3 光碟，就能在你的電腦或特殊的 MP3 光碟播放器來播放，但無法在標準的一般音樂光碟播放器上播放。請參閱：燒錄 CD 和 DVD 光碟簡介。
如你正在聆聽的播放列表中有試聽歌曲：播放列表會在試聽歌曲播放完畢後停止。請按兩下播放列表中的下一首歌曲以繼續播放列表中剩餘的歌曲。「音樂」資料庫或播放列表中的試聽歌曲旁邊會有一個顯示價格的按鈕。
當你播放歌曲時如發現歌曲聲音聽起來不太對：你可能需要更改 QuickTime 的設定。
使用 Windows Update 以確認你已安裝最新的 Service Pack。同時也檢查你的電腦或音效卡製造商的網站以更新你的音效卡驅動程式。
如果歌曲遺失或變暗，請參閱以下其中一篇 Apple 支援文章：
如你無法播放有聲書
如你無法播放有聲書，就表示可能已超過可播放的已獲授權電腦數量，或有聲書可能是從其他人的帳户購買。
如果有聲書是從 iTunes Store 購買：你最多只能在五部授權電腦上播放。你的電腦必須獲得授權才能播放從 iTunes Store 購買的項目。
如果有聲書是從 Audible 網站購買：你可以在最多三部電腦上下載。請確定你的電腦已獲得播放 Audible 購買項目的授權。
如果你不知道有聲書的購買地方請選取有聲書，並選擇「編輯」>「有聲書資料」，按一下「檔案」，然後查看「種類」欄位。你從 iTunes Store 購買的檔案是以「.m4b」副檔名作為結尾。從 Audible 網站購買的檔案是以「.aa」或「.aax」副檔名作為結尾。
如要查看已下載音訊檔案的用戶：請在資料庫中選取有聲書，選擇「編輯」>「歌曲資料」然後按一下「檔案」。「購買人」或「擁有者」欄位將會顯示下載此檔案的帳户擁有者的用戶名稱。如果有聲書並非由你的帳户購買，你就無法聆聽。
如上述建議仍然無法解決問題，請前往 PC 上的「開始」，然後執行音訊疑難解答。