在聯合時轉移 Apple 服務
在 Apple School Manager 內啟用聯合認證時,你的機構所倚賴的幾項服務可能需要從個人 Apple ID 轉移至管理式 Apple ID。下方列出了這些服務和建議步驟,以確保能夠持續取用這些服務,而不會產生任何中斷。
Apple 推播通知服務 (APN)
機構最常使用 APN 憑證來啟用從其行動裝置管理 (MDM) 解決方案到管理式裝置的通訊。你可以聯絡 Apple,將與個人 Apple ID 相關聯的 APN 憑證移至管理式 Apple ID。此程序最多需要 10 個工作日。待移動至新帳户後,MDM 解決方案與裝置之間的通訊便不會發生中斷。參閱 聯絡 Apple 就 Apple 推送通知服務憑證尋求協助。
Global Service Exchange (GSX)
自行維修 Apple 產品需要規劃其轉換。並且可能需要與 Apple GSX 團隊合作之通過核准的機構,以下列出其電郵,以及涵蓋的國家或地區。
Apple GSX 電郵地址 | 覆蓋的國家或地區 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | 加拿大 拉丁美洲 美國 | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | 非洲 歐洲 印度 中東 | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | 亞太國家和地區 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | 中國大陸 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com(適用於繁體中文語言支援,請在電郵的標題中加入中文) | 香港 澳門 台灣 |
GSX 取用權限僅限通過核准的網域和受邀請的管理式 Apple ID。啟用聯合之前,請至少先在通過核准的網域中建立一個管理式 Apple ID,然後將該用户邀請至 GSX。從網域中移除個人 Apple ID 後,即可使用相同名稱建立管理式 ID;這些;必須將這些管理式 Apple ID 邀請至 GSX。如果這些人員具備相關憑證,可以向 certifications@apple.com 傳送電郵,以在這些帳户之間移動有關憑證。
你可以視需要登入 https://aamt.apple.com/,以更新你機構的帳户資訊。
如果系統要求更新個人 Apple ID,可以參閱 Apple 支援文章:如果系統要求你更新 Apple ID 電郵地址。
Apple Online Store
如果個人可以取用其機構的網上商店,則必須完成衝突解決程序,才能更新受聯合認證影響的登入狀況。若要將聯合管理式 Apple ID 用於線上商店,請完成下列步驟:
請用户產生新的聯合管理式 Apple ID。用户必須使用 iPhone 或 iPad 上的「設定」(macOS 13) 或「系統偏好設定」(macOS 12 或之前的版本)登入 iCloud,或在裝置初始設定期間登入 iCloud。
請執行以下其中一項:
在 Apple School Manager 中,將用户職務變更為「職員」、「教師」或「經理」。
在 Apple Business Manager 或 Apple 商務必備,將用户職務變更為「職員」。
聯絡你的專屬 Apple 客户高階主管,並要求產生聯合 管理式 Apple ID 的新邀請。
附註:如果遇到問題,可以向 myaccess.support@apple.com 傳送電郵,或瀏覽「聯絡 Apple 尋求支援或要求維修」頁面,向銷售人員尋求支援。