iPhone 零件和維修記錄

如果 iPhone 曾經維修，你可以查看裝置的零件和維修記錄，找出維修時是否使用了原廠 Apple 零件和校正程序。如果你出售或轉贈 iPhone，新擁有者亦可了解裝置的維修記錄。

查看 iPhone 的零件和維修記錄

在 iOS 15.2 和之後版本，前往「設定」>「一般」>「關於本機」，即可查看 iPhone 的零件和維修記錄。

如果 iPhone 曾經維修，「零件和維修記錄」部分會在「設定」>「一般」>「關於本機」顯示。這些零件會顯示為使用原廠 Apple 零件或未知的零件維修。這些訊息對你使用 iPhone 沒有影響。

• 在 iPhone XR、XS、XS Max 和之後型號，包括 iPhone SE (第 2 代和第 3 代)，你可以查看電池是否更換過。

• 在 iPhone 11 型號，你可查看電池或顯示器是否更換過。

• 在 iPhone 12 和之後型號，你可查看後置系統、原深感測鏡頭、電池、顯示器或後置鏡頭是否更換過。

  

在 iOS 15.2 之前的 iOS 版本，你只能看到系統是否將替換零件識別為「未知的零件」。

如果單一零件有多筆維修記錄，則只會顯示最近一筆。

iPhone 的零件和維修記錄會連結到其序號。如果 iPhone 的維修方式會產生新序號，你只會看到與新序號連繫的零件和維修記錄。

零件和維修記錄相關資料由 Apple 收集，並當成 iPhone 維護的裝置資料的一部分儲存。這些資料用於安全分析，以驗證零件是否已妥善校正、確保在維修後提供消費者保障，以及改善未來的產品。

了解原廠 Apple 零件

原廠 Apple 零件的設計、測試和製造均達到 Apple 的高品質標準，符合嚴格的安全和效能規格。這些零件會以製造時上載和儲存的資料逐一校正，以方便維修後下載。此程序可確保零件符合效能、保安、私隱和安全期望。

某些組件 (例如支援 Face ID 的原深感測鏡頭) 旨在保護你的敏感資料 (包括你的財務和健康資料) 的安全和私隱。為審慎起見，只有在校正程序確定維修期間用了原廠 Apple 零件後，Face ID、Touch ID 和其他對安全、保安或私隱至關重要的功能才會啟用。

如果維修服務採用原廠 Apple 零件和校正程序來完成，零件旁邊會顯示「原廠 Apple 零件」。如果 iPhone 在維修後曾連線至互聯網，你可以點一下零件來查看更多資料，包括維修日期。

了解未知的零件

「未知的零件」訊息¹ 可能基於幾種原因而出現，包括：

• 零件已更換為非原廠零件

• 零件已在另一部 iPhone 使用或安裝¹

• 零件無法正常運作

• 零件校正未完成

  

如果偵測到未知的零件，iPhone 會在維修後首次解鎖後顯示一次性通知。iPhone 也會在「設定」中顯示通知兩星期。

對於顯示器和電池，「Apple 已為此 iPhone 更新裝置資料」通知表示 Apple 已更新此 iPhone 維護的裝置資料，以執行安全分析並改善未來的產品。

如果組件的問題嚴重影響裝置功能並需要著手解決，iPhone 會顯示一次性通知。偵測到問題之後，你首次解鎖 iPhone 後會看到此通知，通知會保留在「零件和維修記錄」直到你關閉為止。

進一步了解「偵測到 Face ID 問題」訊息

進一步了解「偵測到流動網絡問題」、「偵測到超寬頻問題」或「偵測到 Apple Pay 問題」訊息

由受訓技術人員使用原廠 Apple 零件進行維修的重要性

需要維修 iPhone 時，你有幾個選項可以選擇。對大部分客戶而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用原廠 Apple 零件提供服務，是獲取安全且可靠維修的最佳方式。這些維修中心包括 Apple 和 Apple 授權維修中心，以及能取用原廠 Apple 零件的獨立維修服務供應商。² 原廠 Apple 零件經過精心設計，能夠精準地嵌入裝置內，並提供最佳的效能、安全性和可靠性。Apple 和 Apple 授權維修中心進行的維修均受 Apple 保養服務保障。

視乎你所在的地點，如要維修 iPhone (不論是否已過保養期)，你可親身前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心，或將 iPhone 寄送到 Apple 維修中心。如為已過保養期的維修，你亦可透過獨立維修服務供應商或自助維修服務取用原廠 Apple 零件。³

由未經培訓的人士或使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置的功能、安全、保安和私隱。

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