如果有提示通知你 iPhone 或 iPad Pro 的 Face ID 已停用

如果你在主畫面或「設定」中看到此訊息，就表示你的 iPhone 或 iPad 可能需要更新或維修。

你也許會在 iPhone X 或之後型號、iPad Pro 12.9 吋 (第 3 代) 或之後型號，或 iPad Pro 11 吋 (第 1 代) 或之後型號看到以下訊息：

「檢測到原深感測鏡頭出現問題。已停用 Face ID」。

下一步

  1. 將 iPhone 或 iPad 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

  2. 在 iPhone 零件和維修記錄中查看 Face ID 是否有問題。為此，請開啟「設定」app，點一下「一般」，然後點一下「關於本機」。

  3. 如果仍無法註冊面孔或使用 Face ID 解鎖裝置，請帶同裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心，或就你的 iPhone 或 iPad 聯絡 Apple 支援。

iPhone 正在顯示「設定」>「Face ID 與密碼」畫面，頂部有提示表示「檢測到『原深感測鏡頭』出現問題。已停用 Face ID。」

請務必只交由培訓技術人員維修你的裝置。不當維修、改裝或在雷射系統中使用非原廠 Apple 組件，可能會導致安全機制無法正常運作，並可能造成有害曝露和眼睛或皮膚的傷害。

訊息的含意

在 iOS 14.6 或之後版本中使用診斷功能時，Apple 偵測到你的原深感測鏡頭發生問題，因而可能無法正常運作。「原深感測鏡頭」含有雷射器，在裝置故障或損壞時可能會因安全理由停用。你仍可以使用 iPhone 或 iPad，但是在 iPhone 或 iPad 更新或維修之前，可能會無法使用 Face ID、Animoji、Memoji 和部分使用前置鏡頭的其他功能。

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