如果在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到連接 iTunes 畫面

如果在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到「連接 iTunes」畫面,請了解處理方式。

「連接 iTunes」畫面

重新啟動裝置

如果看到「連接 iTunes」畫面,請重新啟動裝置:

  • 在 iPhone X 或之後的型號或者 iPhone 8 或之後的型號上按下調高音量按鈕後迅速放開,再按下調低音量按鈕後迅速放開。接著,按住側邊按鈕,直到看到 Apple 標誌為止。
  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同時按住側邊與調低音量按鈕持續至少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。
  • 在 iPhone 6s 和之前型號、iPad 或 iPod touch 上同時按住主畫面和頂部 (或側邊) 按鈕持續 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。

重新安裝 iOS

如果重新啟動後仍看到「連接 iTunes」畫面,請重新安裝 iOS:

  1. 確定你使用的是最新版 iTunes
  2. 使用裝置隨附的連接線將裝置連接到電腦,你應該會看到以下訊息:「iPhone [你的裝置名稱] 發生問題,需要更新或進行還原。」
  3. 按一下「更新」(非「還原」),重新安裝 iOS 並保留個人資料。


尋求進一步協助

  • 了解如果在嘗試更新或還原時遇到還原錯誤該怎樣做。
  • 如果沒有看到還原錯誤,但仍然出現「連接 iTunes」畫面,請聯絡 Apple 支援
  • 如果因為其中一個按鈕壞掉或卡住,導致無法強制重新啟動,請聯絡 Apple 支援
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