如果你無法連接以下任何 app 或服務，便可嘗試下文所述的步驟：
- App Store
- iTunes Store
- Game Center
- Apple Books app
- Apple Music app
- Apple Fitness+
- Apple TV app
- Apple News app
- Apple Arcade
檢查系統狀態網頁
確定裝置已連接互聯網
使用任何網頁瀏覽器連接任何網站。如果無法載入任何內容，請使用相同網絡上的其他裝置，看看能否連接任何網站。如果其他裝置都無法連接互聯網，請關閉再重啟 Wi-Fi 路由器以進行重設。如果仍無法連接 Wi-Fi 網絡，請向你的互聯網服務供應商尋求進一步協助。如果只有第一部裝置無法連線至互聯網，你可了解如何為 iPhone 或 iPad、Apple Watch、Apple TV 或 Mac 解決 Wi-Fi 問題。
如果你在 iPhone 或 iPad 上使用流動網絡服務連接互聯網，請確認你已為正在使用的 app 啟用流動數據。為此，請開啟「設定」app，然後點一下「流動網絡」，再啟用「流動數據」。
更新軟件
更新至最新版 iOS 或 iPadOS、macOS、tvOS、watchOS，或非 Apple 裝置的最新版軟件，然後再嘗試連線。
檢查日期與時間
確認裝置的日期與時間已根據你所在時區正確設定。如果日期和時間有誤，請予以更新，或啟用自動設定日期和時間的選項。
在 iPhone 或 iPad：開啟「設定」app。點一下「一般」，然後點一下「日期與時間」。了解如何解決日期與時間的問題。
在 Mac：開啟「系統設定」，按一下「一般」，然後按一下「日期與時間」。或者，開啟「系統偏好設定」，然後選擇「日期與時間」。
在 Apple TV 上：前往「設定」>「一般」>「日期與時間」。
如果仍無法連接
如果你已試過上述所有步驟，但仍然無法連線，請聯絡 Apple 支援。
各國家或地區提供的商店和功能可能不盡相同。進一步了解你所在國家或地區適用的服務。