如果無法在 iPhone 或 iPad 連線至 Wi-Fi

你應檢查 Wi-Fi 設定、路由器和其他網絡問題。

開始之前

前往「設定」>「一般」>「軟件更新」，更新至最新軟件。

檢查 Wi-Fi 設定

  1. 如無法連線至 Wi-Fi，請前往「設定」>「Wi-Fi」，確定你已開啟 Wi-Fi。點一下網絡名稱以加入該網絡，並確認有否看到表示已連線的藍色剔號。

  2. 如仍無法連線，請返回「設定」，並確認「飛行模式」已關閉。然後，向下捲動至「流動網絡」，並確定「Wi-Fi 輔助」已關閉。

  3. 如果 Wi-Fi 設定變成灰色，請重新啟動裝置。

  4. 如果你仍看到「沒有互聯網連線」之類的訊息，便代表可能有其他問題。檢查路由器和網絡設定。

    在 iPhone 設定，家居 Wi-Fi 網絡顯示有互聯網連線問題。

檢查 Wi-Fi 路由器

  1. 為路由器更新至最新版本的韌體，並確定該路由器支援你的 Apple 產品。如需協助，請聯絡路由器製造商。

  2. 確定路由器已開啟並在範圍內：你可能距離訊號太遠。如果路由器支援不同頻率，請嘗試加入另一個頻率，例如加入 5 GHz 而非 2.4 GHz。

  3. 如有需要，請拔除並重新插上路由器及纜線/DSL 數據機，以重新啟動裝置。

重設網絡設定

  1. 如要重設網絡，請前往「設定」>「一般」。

  2. 向下捲動並點一下「轉移或重設 [裝置]」，然後點一下「重設」。如果你的網絡是設定為於學校或公司使用，在重設網絡前請先諮詢 IT 管理員。

  3. 點一下「重設網絡設定」，以重設 Wi-Fi 網絡和密碼、流動網絡設定，以及 VPN 和 APN 設定。

    iPhone 設定顯示「重設網絡設定」的選項。

尋求進一步協助

  • 如已連線至 Wi-Fi 網絡但無法上網，請在其他裝置上嘗試使用你的 Wi-Fi 網絡。如無法使用其他裝置上網，則可能是服務中斷。請致電你的電訊公司或互聯網服務供應商尋求協助。

  • 嘗試連線至其他地點的 Wi-Fi，看看問題是否只在使用你自己的 Wi-Fi 網絡時出現。如果裝置無法連線至任何 Wi-Fi 網絡，請聯絡 Apple。

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