在以下情況中，你可能需要透過回復模式還原裝置：
- iTunes 無法辨識你的裝置，或其指出裝置處於恢復模式。
- 畫面停頓在 Apple 標誌數分鐘，而且沒有顯示進度列。
- 看到「連接 iTunes」畫面。
了解看到進度列在畫面上停頓數分鐘時該如何處理。
讓裝置進入回復模式並重新設定
- 確定你使用的是最新版 iTunes。
- 如果 iTunes 已開啟，請將它關閉。將裝置連接到電腦並開啟 iTunes。如果你沒有電腦，可以向朋友借一部，或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權維修中心尋求協助。
- 連接裝置後，請執行以下步驟：
- 配備 Face ID 的 iPad 型號：按住頂部按鈕和其中一個音量按鈕，直到關機滑桿出現。拖移滑桿，關閉裝置。按住頂部按鈕，同時將裝置連接到電腦。繼續按住頂部按鈕，直到出現恢復模式畫面。
- iPhone 8 或之後的型號：按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕，直到關機滑桿出現。拖移滑桿，關閉裝置。按住側邊按鈕，同時將裝置連接到電腦。繼續按住側邊按鈕，直到出現恢復模式畫面。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代)：按住側邊 (或頂部) 按鈕，直到關機滑桿出現。拖移滑桿，關閉裝置。按住調低音量按鈕，同時將裝置連接到電腦。繼續按住調低音量按鈕，直到出現恢復模式畫面。
- 配備主畫面按鈕的 iPad、iPhone 6s 或之前的型號、iPod touch (第 6 代) 或之前的型號：按住側邊 (或頂部) 按鈕，直到關機滑桿出現。拖移滑桿，關閉裝置。按住主畫面按鈕，同時將裝置連接到電腦。繼續按住主畫面按鈕，直到出現恢復模式畫面。
- 當你看到「還原」或「更新」選項時，請選擇「更新」。iTunes 會嘗試重新安裝 iOS，但不會清除你的資料。等待 iTunes 完成裝置的軟件下載。如果下載歷時超過 15 分鐘，而且裝置離開「連接 iTunes」畫面，請等候下載完成，然後重複步驟 3。
- 完成「更新」或「還原」後，請設定你的裝置。
尋求進一步協助
如果無法使用恢復模式更新或還原裝置，或者因為按鈕壞掉而無法使用恢復模式，請聯絡 Apple 支援。