在以下情況中，你可能需要透過恢復模式還原裝置：
- 你的無法辨識你的裝置，或其指出裝置處於恢復模式。
- 畫面停頓在 Apple 標誌數分鐘，而且沒有顯示進度列。
- 你看到恢復模式畫面。
了解看到進度列在畫面上停頓數分鐘時該如何處理。
讓裝置進入恢復模式並重新設定
- 確定你的 Mac 已安裝最新版本。如果你使用 iTunes，請確定你已安裝最新版本的 iTunes。
- 在裝有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上，請開啟 Finder 視窗。在裝有 macOS Mojave 10.14 或較舊版本的 Mac 或 PC 上，請開啟 iTunes。如果 iTunes 已開啟，請將它關閉。
- 確定裝置保持連接後，請按照以下步驟強制重新啟動裝置，但看到 Apple 標誌時不要放開按鈕，直到出現恢復模式畫面為止：
- 在配備 Face ID 的 iPad 型號上：按下調高音量按鈕後迅速放開，再按下調低音量按鈕後迅速放開。按住頂部按鈕直至裝置重新啟動，繼續按住頂部按鈕直至裝置進入恢復模式為止。
- 在 iPhone 8 或之後的型號上：按下調高音量按鈕後迅速放開，再按下調低音量按鈕後迅速放開。然後按住側邊按鈕，直至看到恢復模式畫面為止。
- 在 iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代) 上：同時按住頂部 (或側邊) 按鈕及調低音量按鈕。繼續按住，直至看到恢復模式畫面為止。
- 在配備主畫面按鈕的 iPad、iPhone 6s 或之前型號以及 iPod touch (第 6 代或之前型號) 上：同時按住主畫面及頂部 (或側邊) 按鈕。繼續按住，直至看到恢復模式畫面為止。
- 在電腦上找出你的裝置。當你看到「還原」或「更新」選項時，請選擇「更新」。電腦會嘗試重新安裝軟件，但不會清除你的資料。等待電腦完成裝置的軟件下載。如果下載所花時間超過 15 分鐘，而且裝置離開恢復模式畫面，請待下載完成後重複步驟 3。
- 完成「更新」或「還原」後，請設定你的裝置。
尋求進一步協助
如果無法使用恢復模式更新或還原裝置，或者因為按鈕壞掉而無法使用恢復模式，請聯絡 Apple 支援。