如果無法啟用 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + 流動網絡型號)

如果無法啟用 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + 流動網絡型號)，或者系統訊息表示無法使用啟用伺服器或不支援 SIM 卡，請了解該如何處理。

開始之前

• 了解如果看到「無 SIM 卡」或「無效的 SIM」的錯誤訊息，該如何處理。

• 查看「系統狀態」頁面的列表。如果 iOS「裝置啟動」旁邊的方框不是綠色，請稍候再嘗試啟用 iPhone 或 iPad。

• 如果啟用 iPhone 或 iPad 時看到輸入密碼的提示，請輸入密碼。(出現密碼提示表示你可能在「尋找我的 iPhone」中開啟了「啟用鎖」功能。)

請按照這些步驟操作

1. 重新啟動 iPhone 或 iPad。

2. 如果你使用流動數據連線，請改為連接穩定的 Wi-Fi 網絡。

3. 如果你嘗試啟用 iPhone 或 iPad 時看到錯誤訊息，表示暫時無法使用或連接啟用伺服器，請等候幾分鐘，然後重複上述步驟。

如果仍然無法啟用 iPhone 或 iPad，請改用電腦再試一次：

1. 請確定已安裝最新版本的 macOS 或最新版本的 iTunes。

2. 檢查電腦是否已連接互聯網。

3. 使用 iPhone 或 iPad 隨附的連接線，將 iPhone 或 iPad 連接至電腦。在電腦上找出裝置的位置。

4. 等待電腦偵測和啟用你的 iPhone 或 iPad：

   • 如果螢幕上出現「設定為新的」或「從備份還原」的提示，即表示 iPhone 或 iPad 已啟用。

   • 如果電腦上顯示 SIM 卡不相容或無效的錯誤訊息，請聯絡網絡供應商。

   • 如男你看到「啟用資料無效」或「無法從裝置取得啟用資料」的錯誤訊息，請使用還原模式還原 iPhone 或 iPad。

如果仍然無法啟用 iPhone 或 iPad，請聯絡 Apple 支援。