iPhone 和 iPad 的「啟用鎖」

「尋找」設有「啟用鎖」功能，可於你的 iPhone 或 iPad 遺失或被盜時，防止其他人使用裝置。當你在裝置開啟「尋找」功能時，「啟用鎖」便會自動開啟。

即使裝置落入他人手中，你亦可以透過「啟用鎖」功能確保裝置安全，並提高找回裝置的機會。即使你已遙距清除裝置，「啟用鎖」仍可以繼續防止他人在未取得你許可的情況下重新啟用裝置。你只需保持開啟「尋找」便可。

運作方式

每當 iPhone 或 iPad 啟用或還原時，裝置都會聯絡 Apple 以確認「啟用鎖」是否已開啟。

當你設定「尋找」功能時，「啟用鎖」便會自動開啟。* 「啟用鎖」開啟後，Apple 便會將你的 Apple 帳户安全地儲存在啟用伺服器上，並連結至你的裝置。任何人均必須輸入你的 Apple 帳户密碼或裝置密碼，才能關閉「尋找」功能、清除裝置資料，或重新啟用並使用你的裝置。

*了解如何在已註冊「流動裝置管理」的裝置上使用「啟用鎖」

如果裝置遺失或被盜

萬一你找不到裝置 (不論遺失還是懷疑被盜)，都應該立即在「尋找」app 中將裝置「標示為遺失」。

當你「標示為遺失」，就會以密碼鎖住裝置螢幕，並讓你顯示自訂訊息與電話號碼，協助你找回裝置。如有需要，你亦可以遙距清除裝置資料。即使資料已徹底清除，裝置仍會繼續顯示自訂訊息。

「啟用鎖」功能會在背景中運作，令其他人更難盜用或轉售你遺失的裝置，「遺失模式」則向拾獲裝置的人清楚表明這部裝置仍然為你所有，要輸入你的密碼才能重新啟用。

了解 iPhone 或 iPad 遺失或被盜時該怎樣做

如果你忘記了 Apple 帳户或密碼

  • Apple 帳户是你用來登入所有 Apple 服務的帳户。通常你的電郵地址就是你的 Apple 帳户。你也可使用你 Apple 帳户中記錄的其他電郵地址和電話號碼來登入。如果忘記了 Apple 帳户，請嘗試使用經常用於 Apple 服務的電郵地址或電話號碼登入。

  • 如果此方法無效，可透過幾種方式嘗試尋找 Apple 帳户。

  • 如果你忘記密碼，可了解如何重設 Apple 帳户密碼。

如果找不到 Apple 帳户 (或其他電郵地址或電話號碼) 或無法重設密碼，你將無法取用帳户，亦可能無法使用或重新啟用裝置。為免出現這種情況，請定期前往 Apple 帳户頁面檢查和更新帳户資料。

向他人購買裝置之前，請先檢查裝置是否有開啟「啟用鎖」

向 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的人購買 iPhone 或 iPad 之前，請確認裝置已清除資料，且再無連結上一個持有人的帳户。

如果裝置運行 iOS 或 iPadOS 15 或之後版本，並受「啟用鎖」保護，當你開機或喚醒裝置時，就會看到「iPhone 已為擁有者鎖定」畫面。請勿接管任何受「啟用鎖」保護的二手 iPhone 或 iPad。

如果看不到該畫面，請按照以下步驟檢查裝置是否可供使用：

  1. 開啟並解鎖裝置。

  2. 如果出現密碼鎖定畫面或主畫面，即代表裝置資料尚未清除。請賣家依照以下步驟完全清除裝置。在裝置資料尚未完全清除之前，請勿接管任何二手 iPhone 或 iPad。

  3. 開始裝置設定程序。

  4. 如系統要求你輸入上一個裝置擁有者的 Apple 帳户資料，即代表裝置仍然連結至對方的帳户。請將裝置交還給賣方，並要求對方輸入密碼。如果上一個擁有者不在場，請儘快聯絡對方要求使用瀏覽器從其帳户移除裝置。請勿接管任何尚未從上一個擁有者帳户中移除的二手 iPhone 或 iPad。

當你看到「哈囉」畫面，即表示裝置可供你使用。

轉贈裝置或送往維修之前

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