如果 iPhone 或 iPad 無法更新
要更新 iPhone 或 iPad,你需要相容的裝置、互聯網連線和足夠的儲存空間。建議你亦讓裝置保持連接電源。
如果你無法在 iPhone 或 iPad 上安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS
你可能會因為以下其中一個原因,而無法透過無線或空中傳輸來更新 iPhone 或 iPad:
如果裝置不支援最新軟件
如要檢查裝置是否支援新軟件:
檢查你的 iPhone 或 iPad 型號是否列於最新版本 iOS 或iPadOS 的相容裝置列表中。
如果你的裝置相容,請更新至你可用的最新版本 iOS 或 iPadOS。
如果你的 iPhone 或 iPad 相容但無法更新,請嘗試以下步驟。
空間不足無法更新
如果沒有足夠的空間下載並安裝更新,裝置上的軟件將嘗試釋出空間。它只會移除可重新下載的 app 資料,而不會移除或搬動你的任何資料。如果裝置的空間仍然不足,你可以使用電腦來更新裝置。
如果無法將裝置連接到電腦,你可以移除裝置上不再使用的內容和 app,以釋出空間進行更新。前往「設定」>「一般」>「[裝置名稱] 儲存空間」。
進一步了解 app 和內容使用的空間。
如果下載更新花了很長時間
更新裝置需要互聯網連線。下載更新所需的時間,取決於更新檔案的大小及互聯網連線的速度。你可以在更新下載時正常使用裝置,裝置會在可以安裝更新時通知你。若要改善下載速度,請避免下載其他內容,以及應使用 Wi-Fi 網絡。
如果無法連線至更新伺服器或無法驗證更新
如果你嘗試更新裝置,可能會看到以下其中一個訊息:
「無法檢查更新項目。檢查軟件更新項目時發生錯誤。」
「立即安裝。此更新項目需要網絡連線才能安裝。」
請嘗試使用同一個網絡再次更新裝置。如果仍然看到以上任何訊息,請嘗試使用其他網絡或使用電腦更新裝置:
如果嘗試使用多個網絡更新後還是發生相同的問題,請移除更新。
如果更新未能完成
安裝更新時,進度列的移動速度可能非常緩慢。
透過空中傳輸更新時,請讓裝置保持連接電源。如果裝置的電力耗盡,請將裝置接上電源,然後開啟裝置並完成更新或還原程序。
如果你的 iPhone 或 iPad 出現畫面凍結或無法啟動時該如何處理。
移除更新後再重新下載
如果你仍然無法安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS,請嘗試再次下載更新:
前往「設定」>「一般」「[裝置名稱] 儲存空間」。
在 app 列表找出更新項目。
點一下該更新,再點一下「刪除更新」。
前往「設定」>「一般」>「軟件更新」,然後下載最新的更新。
如果你在 app 列表看不到更新項目,或者此問題再次發生,你就需要在電腦更新裝置: