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如果 Mac 重新启动并出现信息
如果 Mac 意外重新启动,则发生了称为内核崩溃的错误,并有一则信息提示电脑因为某个问题而重新启动。
最有可能的原因是软件问题。内核崩溃也可能是由损坏或不兼容的硬件引起的,包括连接到 Mac 的外部设备。
如果内核崩溃是由已知的问题引起的,则会确定有问题的软件。若要确保此软件不会继续引起内核崩溃,请将它移到废纸篓。
如果未能确定有问题的软件并且你的 Mac 继续遇到内核崩溃错误,请尝试以下操作:
以安全模式重新启动 Mac。如果以安全模式成功启动,请选取苹果菜单 >“App Store”,点按“更新”,然后安装任何可用的更新。
卸载任何来自其他生产企业(非 Apple)的插件或其他增强软件。如果你最近更新了 macOS 或 App,过去正常工作的插件和软件可能不再兼容。请阅读生产企业的文稿(包括“请先阅读”注释),以确定它是否与你的 macOS 版本兼容。
断开除 Apple 键盘和鼠标以外所有设备的连接。卸下来自其他生产企业的硬件升级,如随机存取存储器 (RAM) 和外围设备互连 (PCI) 卡。然后尝试重新启动 Mac。
如果这样可以解决问题,请一次连接一个设备(刚刚断开的设备),连接一个设备后重新启动你的 Mac,直至你确定引发问题的设备。
使用 Apple 诊断来诊断电脑的内置硬件,如逻辑板、内存和无线组件等存在的问题。请参阅 Apple 支持文章:使用“Apple 诊断”测试你的 Mac。
如果上述建议不起作用,请尝试重新安装 macOS。
【注】如果你移动或重新命名了系统文件或文件夹,则必须重新安装 macOS,仅替换或给项目重新命名将不起作用。