如果 USB 设备不工作
如果 USB 设备未正常工作,请确定已将其正确地连接到电脑,插入电源插座(如果有电源线),且已安装该设备需要的任何软件。
检查电源和电缆:确定 USB 设备已打开且其电缆连接正确。
检查是否缺少软件:确定已经为设备安装最新的软件。访问制造商的网站以获取任何更新。
检查 USB 集线器:如果该设备已经连接到 USB 集线器上,请确定设备和集线器具有相同的速度。将 USB 3.0 SuperSpeed 设备连接到 USB 3.0 SuperSpeed HUB,将 USB 2.0 Hi-Speed 设备连接到 USB 2.0 Hi-Speed 集线器,以此类推。
如果设备没有电源线且已插入另一个没有电源线的 USB 设备:尝试将设备直接插入电脑的 USB 端口 或插入具有电源线的 USB 设备。如果没有响应,则可能需要断开连接,然后重新连接到另外一个设备。
如果具有许多设备连接到 Mac:断开您正在测试的设备之外的所有 USB 设备,例如 Apple Keyboard 键盘和 Apple Mouse 鼠标。确定设备已直接连接到电脑,并且任何集线器或延长线都已经拔下。如果设备现在可以使用了,则问题可能在于已经连接到电脑的其他 USB 设备或集线器之一。尝试将它们逐个重新连接到电脑。找到引起问题的设备之后,请查阅该设备的文稿以了解进一步的故障排除步骤。
验证设备是否出现在“系统信息”中:选取苹果菜单 >“关于本机”。在出现的窗口中,点按“概览”,然后点按“系统报告”按钮,以打开“系统信息”。
在出现的窗口中,查看 USB 设备是否列在左侧列表中“硬件”的下方。如果设备出现但不工作,请参阅设备文稿,了解其他故障排除步骤。
重新启动应用:退出并重新启动使用设备的任何应用。
重新启动 Mac:选取苹果菜单 >“重新启动”。