你可以在设备上重新安装初始软件，然后将其恢复到出厂设置。当设备出现问题（例如经常冻结或停止响应）或者准备出售或赠送设备时，可能需要执行此操作。
【重要事项】将设备恢复到出厂设置会删除你的所有信息和设置。恢复时，你可以选择将设备备份到 Windows 设备上。你可以使用此备份恢复设备上的信息和设置。
使用 USB 或 USB-C 连接线将 Apple 设备连接到 Windows 设备。
在 Windows 设备上的“Apple 设备” App 中，选择边栏中的设备。
选择边栏中的“常规”。
选择“恢复 [设备]”，然后按照屏幕指示进行操作。
中，选择边栏中的设备。
![“恢复 [设备]”按钮显示在“检查更新”按钮的旁边。](https://help.apple.com/assets/661DAD4A8A701297720892FF/661DAD4AC0D706350C045B81/zh_CN/0dd04eac85ffb9cb8af82ae2a19b531f.png)