以下步骤仅适用于搭载 Apple 芯片的 Mac 电脑。如果您使用的不是搭载 Apple 芯片的 Mac 电脑，请按照抹掉基于 Intel 的 Mac 所对应的步骤操作。
抹掉 Mac 之前
- 安装最新的 macOS 更新。
- 如果使用的是 macOS Monterey，请按照抹掉所有内容和设置所对应的步骤操作，而不要完成以下步骤。在出售、赠送或折抵 Mac 时，您也应该抹掉所有内容和设置。
- 以下步骤会导致蓝牙设备与 Mac 断开连接（取消配对）。要通过蓝牙键盘、鼠标或触控板完成这些步骤，请在可能的情况下使用 USB 连接线将设备连接到电脑。
- 备份您想要保留的所有文件。抹掉 Mac 会永久删除电脑上的文件。
使用“磁盘工具”抹掉 Mac
- 启动 Mac 并继续按住电源按钮，直至您看到启动选项窗口。选择“选项”，然后点按“继续”。
- 如果系统要求您选择一个您知道密码的用户，请照做，然后输入这个用户的管理员密码。
- 如果系统要求您输入之前在这台 Mac 上使用过的 Apple ID 和密码，请照做。忘记了 Apple ID？
- 从实用工具窗口中，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。
- 在“磁盘工具”边栏的“内置”部分中，确保您可以看到名为“Macintosh HD”的宗卷。 看不到“Macintosh HD”？
- 如果您之前使用“磁盘工具”为启动磁盘添加过宗卷，请选择边栏中的其他各个内置宗卷，然后点按工具栏中的删除宗卷 (–) 按钮以删除相应宗卷。
在这一步骤中，请忽略名为“Macintosh HD”或“Macintosh HD - Data”的任何内置宗卷，以及边栏中“外置”和“磁盘映像”部分的任何宗卷。 - 现在，选择边栏中的“Macintosh HD”。
- 点按工具栏中的“抹掉”按钮
，然后指定名称和格式：- 名称：Macintosh HD
- 格式：APFS
- 点按“抹掉”。但如果您看到“抹掉宗卷组”按钮，请改为点按这个按钮。
- 如果系统要求您输入 Apple ID，请照做。忘记了 Apple ID？
- 当系统询问您是不是确定要抹掉这台 Mac 时，请点按“抹掉 Mac 并重新启动”。
- 在 Mac 重新启动时，请按照屏幕上的说明来选取语言。
- 您的 Mac 现在将尝试激活，这需要互联网连接。请使用菜单栏中的 Wi-Fi 菜单
选取一个 Wi-Fi 网络，或连接一根网线。
- 在 Mac 激活后，点按“退出到恢复实用工具”。
- 如果您想要从刚刚抹掉的磁盘重新启动，请在实用工具窗口中选择“重新安装 macOS”，然后点按“继续”，并按照屏幕上的说明来重新安装 macOS。
如果您在“磁盘工具”中看不到“Macintosh HD”
您的内建启动磁盘应该是“磁盘工具”边栏中列出的第一个项目。除非您更改了名称，否则它名为“Macintosh HD”。如果您在那里看不到它，请选取苹果菜单 >“关机”，然后从 Mac 上拔下所有不必要的设备，再重试。
如果磁盘仍未出现在“磁盘工具”中，或者“磁盘工具”报告抹掉操作失败，则说明您的 Mac 可能需要检修。如果您需要协助，请联系 Apple 支持。
要进一步了解如何使用“磁盘工具”，请参阅“磁盘工具使用手册”。