如果是在安装 macOS 更新或升级
如果是在安装或升级 macOS,Apple 标志或进度条持续显示的时间可能会比平时长很多。随着安装过程的继续,进度条可能会缓慢移动并暂停很长时间。如有必要,Apple 建议在晚上开始安装,这样 Mac 就能在夜间完成安装。
如果 Mac 卡在了这个屏幕或不断地重新启动
如果 Mac 一直无法启动到 Apple 标志或进度条之后的画面,请按照以下步骤操作:
- 按住 Mac 上的电源按钮最长 10 秒钟,直到 Mac 关机。
每台 Mac 都有一个电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上,请按住触控 ID。 - 将 Mac 重新开机。
- 如果问题仍然存在,请按住电源按钮,直到 Mac 关机。然后,从 Mac 上拔下所有非必要配件,包括打印机、驱动器和 USB 集线器。这类设备中的一个或多个设备或其线缆可能存在问题。
- 将 Mac 重新开机。
- 如果问题仍然存在,请再次按住电源按钮,直到 Mac 关机。
- 按照“如何使用‘磁盘工具’修复 Mac 磁盘”中所述修复启动磁盘。
- 如果问题仍然存在,请从“macOS 恢复”重新安装 macOS。
如果你需要协助,请联系 Apple 支持。