如果在更新或恢复 iPhone 或 iPad 时看到错误 53

了解错误 53,以及如果您在 iTunes 中看到这个错误,该怎么办。 

关于错误 53

当您尝试在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中更新或恢复 iOS 设备后,可能会在 iTunes 中看到错误 53。当设备未通过安全测试时,会出现错误 53。这项测试旨在检查触控 ID 在设备出厂前能否正常工作,并非意在影响客户。

对于遇到了错误 53 的所有人,Apple 发布了 iOS 9.3 更新,以便您在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 成功恢复您的设备。请完成本文中的步骤来恢复您的设备。如果您认为自己支付了因错误 53 问题导致的保外设备更换的相关费用,请联系 Apple 支持以询问补偿事宜。

您应该完成的操作

  1. 如果您已在 Mac 或 PC 上打开 iTunes,请退出 iTunes。
  2. 如果您的 iOS 设备已接入电脑,请断开该设备与电脑的连接。
  3. 确保您的设备装有最新版本的 iTunes
  4. 使用 USB 连接线将您的 iOS 设备连接到电脑。 
  5. 打开 iTunes 并选择您的设备
  6. 当您在 iTunes 中看到“恢复”或“更新”选项时,请点按“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS 并恢复您的设备。1
  7. 如果您的 iOS 设备一直停留在 Apple 标志屏幕,请强制重新启动2您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请点按“恢复”。
  8. 看到 iOS 设备的“您好”屏幕时,请按照屏幕上的步骤来设置设备。
    • 如果您之前备份过自己的设备,则可以从备份进行设置
    • 看到触控 ID 屏幕时,请轻点“稍后设置触控 ID”。 
  9. 如果在您看到错误 53 之前设备上的触控 ID 就已无法正常工作,则在您更新或恢复设备后该功能仍将无法正常工作。请联系 Apple 支持,以询问有关触控 ID 的服务选项。
     

如果仍看到错误 53,请联系 Apple 支持

  1. 如果恢复无法完成,并且您看到错误代码 53 以外的其他错误代码,请了解该如何处理
  2. 要强制重新启动设备,请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟,直到您再次看到 Apple 标志。
发布日期: