如果在更新或恢复 iPhone 或 iPad 时看到错误 53

了解错误 53，以及如果你在电脑上看到这个错误，该怎么做。

关于错误 53

如果你尝试在 macOS Catalina 10.15 或更高版本上使用“访达”来更新或恢复 iPhone 或 iPad，或者在 macOS Mojave 10.14 或更早版本上或在 PC 上使用 iTunes 进行这一操作，你可能会在电脑上看到错误 53。

对于在 2016 年 2 月前遇到了错误 53 的所有用户，Apple 发布了 iOS 9.3 更新，以便你能够使用 Mac 或 PC 成功恢复自己的设备。请完成本文中的步骤来恢复你的设备。如果你认为自己支付了因错误 53 问题导致的保外设备更换的相关费用，请联系 Apple 支持以询问补偿事宜。

你应该完成的操作

1. 确保你的 Mac 装有最新的软件更新。如果你要使用 iTunes，请确保你的设备装有最新版本的 iTunes。

2. 使用 USB 连接线将你的设备连接到电脑。

3. 在电脑上找到你的设备。

4. 当看到“恢复”或“更新”选项时，请点按“更新”。你的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件并恢复你的设备¹

5. 如果你的设备一直停留在 Apple 标志屏幕，请强制重新启动² 你的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时，请点按“恢复”。

6. 看到设备的“你好”屏幕时，请按照屏幕上的步骤来设置设备。

   • 如果你之前备份过自己的设备，则可以从备份进行设置。

   • 看到触控 ID 屏幕时，请轻点“稍后设置触控 ID”。

7. 如果在你看到错误 53 之前设备上的触控 ID 就已无法正常工作，那么在你更新或恢复设备后，这个功能仍将无法正常工作。请联系 Apple 支持，以询问有关触控 ID 的服务选项。

如果你在安装 iOS 9.3 或更高版本时遇到错误 53，请确保你的电脑能够与 Apple 的服务器通信，或者尝试使用另一台电脑。