如果 iPod 无法开机或似乎死机

请参阅这篇文章,获取有关 iPod classic、iPod nano 和 iPod shuffle 的帮助。

需要有关 iPod touch 的帮助

强制重新启动 iPod

如果您的 iPod 没有响应,请按照以下说明*强制重新启动:

iPod nano(第 7 代)

同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮,直到屏幕关闭。等待设备重新启动。仍然需要帮助?请插入电源,然后再试一次。

iPod shuffle

拔掉设备上的所有配件。使用电源开关将 iPod 关机。(如果您看到开关旁显示绿色,则表示 iPod 处于开机状态。)等待 10 秒钟,然后再次将 iPod 开机。

iPod classic

将锁定开关用力移至关闭位置,使开关旁不再显示橙色。然后同时按住 Menu(菜单)按钮和中央按钮(或选择按钮)8 秒钟,或者直到您看到 Apple 标志。 

需要更多帮助?请前往下一部分。

* 了解如何强制重新启动 iPod 早期机型或者识别您所持有的 iPod 机型

为设备充电

如果您的 iPod 仍然没有响应,可能是因为电池电量不足。请为 iPod 至少充电 30 分钟:

  1. 将 iPod 与设备随附的充电线缆连接起来。 
  2. 通过以下方法将线缆的另一端插入电源:插入墙壁插座的 USB 适配器或者已开机且不处于睡眠模式的电脑(不是键盘)上的 USB 2.0 或 3.0 端口。您也可以使用 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的电源配件。
  3. 等待几分钟直到充电屏幕出现,或者直到 iPod shuffle 上的状态指示灯变成橙色。 

30 分钟后还没有看到充电屏幕或指示灯变成橙色?请按照以下步骤操作:

  • 检查线缆连接是不是牢固。清除所有端口中的所有碎屑。
  • 尝试其他充电线缆、电源适配器和电源。请勿使用有任何损坏迹象的适配器或线缆。
  • 如果设备仍然无法开机,则可能需要进行维修。请联系 Apple 支持

需要更多帮助?请前往下一部分。

如果您的 iPod 可以开机,但在启动过程中卡住

如果您的 iPod 仍然没有响应、在启动过程中卡住,或者持续显示 Apple 标志或 红色 X 图标,请按照以下步骤操作:

  1. 确保您的电脑安装了最新版本的 iTunes。
  2. 如果您使用的是 iPod nano 或 iPod classic,请将 iPod 置于磁盘模式
  3. 打开 iTunes,然后将 iPod 直接连接到电脑。
  4. 在 iTunes 中找到您的 iPod,然后选择“恢复”。

在 iTunes 中找到您的 iPod

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