本文中的步骤适用于一般性的浏览问题，包括以下问题。开始之前，请确保 Mac 已接入互联网。
- 网页无法打开（显示空白页面），或只显示它的部分内容
- 尽管使用的登录信息正确，但在网页上无法登录
- 网页要求移除或重置 Cookie
- Safari 浏览器速度变慢或停止响应
重新载入页面
如果页面没有打开或完成载入，请尝试重新载入：选取“显示”>“重新载入页面”，或者按 Command-R。如果这样做不起作用，请按 Command-Q 以退出 Safari 浏览器，然后重新打开 Safari 浏览器并再试一次。如果 Safari 浏览器无法退出，请按 Option-Command-Esc 以强制退出 Safari 浏览器。
安装软件更新
安装所有可用的 Apple 软件更新，其中可能包含 Safari 浏览器的更新。如果安装了任何 Safari 浏览器扩展，也请进行更新。
关闭 Safari 浏览器扩展
即使 Safari 浏览器扩展已是最新版本，也请暂时关闭这些扩展，以免对 Safari 浏览器造成无法预料的影响。选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”，然后点按“扩展”。如需关闭某个扩展，请取消选择对应的复选框。
使用无痕浏览窗口进行测试
网站可能会在 Mac 上储存 Cookie、缓存和其他数据，而与这些数据有关的问题可能会影响您对网站的使用。要阻止网站使用这些数据，请在无痕浏览窗口中查看网站：选取“文件”>“新建无痕浏览窗口”。
如果这样做有效，请按照以下步骤从 Mac 中移除网站的数据。然后，网站就可以根据需要创建新数据。如果网站需要登录，请确保您知道自己的登录信息，然后再继续操作。
- 选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”，然后点按“隐私”。
- 点按“管理网站数据”。
- 从显示的列表中选择受影响的网站。
- 点按“移除”。
- 点按“完成”。
- 在非无痕浏览窗口中再次打开相应网站。
检查网络设置
某些网络设置（例如，与使用代理服务器或自定 DNS 服务器相关的网络设置）可能会影响对互联网上内容的访问。即使您没有手动更改过网络设置，也有可能您安装的软件更改了这些设置。
要查明问题是不是与 Mac 上的网络设置有关，请尝试从接入同一网络的其他设备查看相应网站。您还可以在“网络”偏好设置中添加新的网络位置，以便快速还原网络设置来进行测试。
要了解问题是不是与网络本身有关，请尝试在接入其他网络后查看相应网站。
如果仍需要协助，请联系 Apple 支持。