如果 Mac 版 Safari 浏览器打不开某个网页或无法正常工作

如果 Safari 浏览器无法正常工作,以下某一解决方案可能会有所帮助。

这些解决方案适用于那些影响 Mac 版 Safari 浏览器的问题,例如:

  • 某个网页显示为空白、没有显示全部内容,或者无法正常工作
  • 尽管使用的登录信息正确,但在某个网页上无法登录
  • 某个网页要求移除或重置 Cookie
  • Safari 浏览器速度变慢或停止响应

另外还有适用于 iPhone 和 iPad 上 Safari 浏览器的解决方案

重新载入页面

要重新载入页面,请选取“显示”>“重新载入页面”,或者按下 Command-R 键。如果无法重新载入页面,请确保你已接入互联网

如果仍然无法重新载入页面:

  1. 按下 Command-Q 以退出 Safari 浏览器。如果 Safari 浏览器无法退出,请按下 Option-Command-Esc 以强制退出 Safari 浏览器
  2. 重新打开 Safari 浏览器并尝试载入页面。如果 Safari 浏览器在打开后自动打开了你不想打开的页面,请再次退出 Safari 浏览器,然后在打开 Safari 浏览器时按住 Shift 键。 

检查 Safari 浏览器扩展

如果你安装了 Safari 浏览器扩展,请确保它们是最新的。

你也可以尝试关闭扩展。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“Safari 浏览器”>“设置”(或“偏好设置”)。点按“扩展”,然后取消选择每个扩展所对应的复选框以将它们关闭。进一步了解 Safari 浏览器扩展

检查 Safari 浏览器设置

打不开的那个网页可能与一项或多项浏览器设置不兼容,你可以根据需要打开或关闭相应的浏览器设置。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“Safari 浏览器”>“设置”(或“偏好设置”)。然后,点按“网站”、“隐私”或“安全性”,以访问以下设置:

使用无痕浏览窗口进行测试

网站可能会在 Mac 上储存 Cookie、缓存和其他数据,而与这些数据有关的问题可能会影响你对网站的使用。要阻止网站使用这些数据,请使用无痕浏览窗口查看网站。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“文件”>“新建无痕浏览窗口”,或按下 Shift-Command-N 键。

如果这样解决了问题,请按照以下步骤移除网站的数据,包括网站的缓存和 Cookie。然后,网站就可以根据需要创建新数据。如果网站需要登录,请确保你知道自己的登录信息,然后再继续操作。

  1. 选取“Safari 浏览器”>“设置”(或“偏好设置”),然后点按“隐私”。
  2. 点按“管理网站数据”。
  3. 从显示的列表中选择受影响的网站。
  4. 点按“移除”。
  5. 点按“完成”。
  6. 在非无痕浏览窗口中再次打开相应网站。

安装软件更新

安装所有可用的 Apple 软件更新,其中可能包含 Safari 浏览器的更新。

检查 VPN 或其他安全软件

如果你安装了 VPN 或者其他用于监控网络连接或与网络连接进行交互的软件,则这个软件可能会影响你对网站或互联网的使用。了解与 VPN 和其他软件相关的网络问题

检查网络设置

某些网络设置(例如,与使用代理服务器或自定 DNS 服务器相关的网络设置)可能会影响对互联网上内容的访问。即使你没有手动更改过网络设置,也有可能你安装的软件更改了这些设置。

要查明问题是不是与 Mac 上的网络设置有关,请尝试从接入同一网络的其他设备查看相应网站。

要了解问题是不是与网络本身有关,请尝试在接入其他网络后查看相应网站。

解决其他问题

 


如果你仍需要协助,请联系 Apple 支持

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