如果 Mac 版 Safari 浏览器打不开某个网页或无法正常工作

这些解决方案适用于那些影响 Mac 版 Safari 浏览器的问题，例如：

• 某个网页显示为空白、没有显示全部内容，或者无法正常工作
• 尽管使用的登录信息正确，但在某个网页上无法登录
• 某个网页要求移除或重置 Cookie
• Safari 浏览器速度变慢或停止响应

另外还有适用于 iPhone 和 iPad 上 Safari 浏览器的解决方案。

要重新载入页面，请选取“显示”>“重新载入页面”，或者按下 Command-R 键。如果无法重新载入页面，请确保你已接入互联网。

如果仍然无法重新载入页面：

1. 按下 Command-Q 以退出 Safari 浏览器。如果 Safari 浏览器无法退出，请按下 Option-Command-Esc 以强制退出 Safari 浏览器。
2. 重新打开 Safari 浏览器并尝试载入页面。如果 Safari 浏览器在打开后自动打开了你不想打开的页面，请再次退出 Safari 浏览器，然后在打开 Safari 浏览器时按住 Shift 键。 

如果你安装了 Safari 浏览器扩展，请确保它们是最新的。

你也可以尝试关闭扩展。从 Safari 浏览器的菜单栏中，选取“Safari 浏览器”>“设置”（或“偏好设置”）。点按“扩展”，然后取消选择每个扩展所对应的复选框以将它们关闭。进一步了解 Safari 浏览器扩展。

打不开的那个网页可能与一项或多项浏览器设置不兼容，你可以根据需要打开或关闭相应的浏览器设置。从 Safari 浏览器的菜单栏中，选取“Safari 浏览器”>“设置”（或“偏好设置”）。然后，点按“网站”、“隐私”或“安全性”，以访问以下设置：

• “网站”下的设置。你可以针对特定网站配置这些设置。
• “隐私”下的设置。这些设置适用于所有网站。
• “安全性”下的设置。这些设置适用于所有网站。

网站可能会在 Mac 上储存 Cookie、缓存和其他数据，而与这些数据有关的问题可能会影响你对网站的使用。要阻止网站使用这些数据，请使用无痕浏览窗口查看网站。从 Safari 浏览器的菜单栏中，选取“文件”>“新建无痕浏览窗口”，或按下 Shift-Command-N 键。

如果这样解决了问题，请按照以下步骤移除网站的数据，包括网站的缓存和 Cookie。然后，网站就可以根据需要创建新数据。如果网站需要登录，请确保你知道自己的登录信息，然后再继续操作。

1. 选取“Safari 浏览器”>“设置”（或“偏好设置”），然后点按“隐私”。
2. 点按“管理网站数据”。
3. 从显示的列表中选择受影响的网站。
4. 点按“移除”。
5. 点按“完成”。
   
6. 在非无痕浏览窗口中再次打开相应网站。

安装所有可用的 Apple 软件更新，其中可能包含 Safari 浏览器的更新。

如果你安装了 VPN 或者其他用于监控网络连接或与网络连接进行交互的软件，则这个软件可能会影响你对网站或互联网的使用。了解与 VPN 和其他软件相关的网络问题。

某些网络设置（例如，与使用代理服务器或自定 DNS 服务器相关的网络设置）可能会影响对互联网上内容的访问。即使你没有手动更改过网络设置，也有可能你安装的软件更改了这些设置。

要查明问题是不是与 Mac 上的网络设置有关，请尝试从接入同一网络的其他设备查看相应网站。

要了解问题是不是与网络本身有关，请尝试在接入其他网络后查看相应网站。

• 如果 Safari 浏览器在打开时似乎总是显示意外的主页
• 如果要阻止弹出式广告和窗口
• 如果你删除了 Safari 浏览器并且没有备份，请重新安装 macOS，以将 Safari 浏览器重新安装到“应用程序”文件夹中。重新安装 macOS 不会从电脑中移除数据。

如果你仍需要协助，请联系 Apple 支持。