这些解决方案适用于那些影响 Mac 版 Safari 浏览器的问题,例如:
- 某个网页显示为空白、没有显示全部内容,或者无法正常工作
- 尽管使用的登录信息正确,但在某个网页上无法登录
- 某个网页要求移除或重置 Cookie
- Safari 浏览器速度变慢或停止响应
重新载入页面
要重新载入页面,请选取“显示”>“重新载入页面”,或者按下 Command-R 键。如果无法重新载入页面,请确保你已接入互联网。
如果仍然无法重新载入页面:
- 按下 Command-Q 以退出 Safari 浏览器。如果 Safari 浏览器无法退出,请按下 Option-Command-Esc 以强制退出 Safari 浏览器。
- 重新打开 Safari 浏览器并尝试载入页面。如果 Safari 浏览器在打开后自动打开了你不想打开的页面,请再次退出 Safari 浏览器,然后在打开 Safari 浏览器时按住 Shift 键。
检查 Safari 浏览器扩展
如果你安装了 Safari 浏览器扩展,请确保它们是最新的。
你也可以尝试关闭扩展。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“Safari 浏览器”>“设置”(或“偏好设置”)。点按“扩展”,然后取消选择每个扩展所对应的复选框以将它们关闭。进一步了解 Safari 浏览器扩展。
检查 Safari 浏览器设置
使用无痕浏览窗口进行测试
网站可能会在 Mac 上储存 Cookie、缓存和其他数据,而与这些数据有关的问题可能会影响你对网站的使用。要阻止网站使用这些数据,请使用无痕浏览窗口查看网站。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“文件”>“新建无痕浏览窗口”,或按下 Shift-Command-N 键。
如果这样解决了问题,请按照以下步骤移除网站的数据,包括网站的缓存和 Cookie。然后,网站就可以根据需要创建新数据。如果网站需要登录,请确保你知道自己的登录信息,然后再继续操作。
- 选取“Safari 浏览器”>“设置”(或“偏好设置”),然后点按“隐私”。
- 点按“管理网站数据”。
- 从显示的列表中选择受影响的网站。
- 点按“移除”。
- 点按“完成”。
- 在非无痕浏览窗口中再次打开相应网站。
安装软件更新
安装所有可用的 Apple 软件更新,其中可能包含 Safari 浏览器的更新。
检查 VPN 或其他安全软件
如果你安装了 VPN 或者其他用于监控网络连接或与网络连接进行交互的软件,则这个软件可能会影响你对网站或互联网的使用。了解与 VPN 和其他软件相关的网络问题。
检查网络设置
解决其他问题
- 如果 Safari 浏览器在打开时似乎总是显示意外的主页
- 如果要阻止弹出式广告和窗口
- 如果你删除了 Safari 浏览器并且没有备份,请重新安装 macOS,以将 Safari 浏览器重新安装到“应用程序”文件夹中。重新安装 macOS 不会从电脑中移除数据。
如果你仍需要协助,请联系 Apple 支持。