就使用 iCloud 书签和阅读列表获取协助

了解在使用 iCloud 书签或阅读列表时出现问题该怎么办。例如,如果您需要访问意外删除的书签,或者您在网页浏览器中进行的更改没有在您的其他设备上更新,我们可以提供帮助。

准备工作

  • 查看“系统状态”页面,以确定是否存在影响 iCloud 书签的已知问题,因为您的设备可能不是导致问题的原因。
  • 确保设备上的日期和时间设置正确无误。您可以输入正确的信息来轻松修复由错误的日期和时间设置导致的问题。
  • 通过制作书签的拷贝来确保不会丢失重要信息。
  • 如果您的书签未在您的所有设备上以相同顺序显示,请检查文件夹中有多少书签。如果文件夹包含的书签数超过 500,则所有设备上的书签顺序可能不同。

如果您需要访问过去 30 天内删除的书签,可以通过 iCloud.com 将其恢复。点按“设置”,然后点按“高级”下方的“恢复书签”。

如果您需要有关使用 iCloud 标签页的帮助,请了解更多信息。

iPhone、iPad、iPod touch

在完成每一步后,请检查问题是否仍然存在。

打开书签并更新您的设备

  • 轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”,并确保 Safari 浏览器已开启。如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本,请前往“设置”>“iCloud”。
  • 安装您设备支持的最新版 iOS

检查您的互联网连接

  1. 打开 Safari 浏览器并前往 www.apple.com/cn。如果无法连接到互联网,则您的 iCloud 书签和阅读列表不会在 Safari 浏览器应用中更新。获取有关互联网连接的帮助
  2. 从 iOS 设备打开一个安全网站,以确定您是否可以访问端口 80 和 443。Safari 浏览器需要访问端口 443 才能在 iCloud 与您的设备之间推送更新。

查看帐户详细信息

请确保您登录的 Apple ID 与您在其他受支持的设备上所用的 Apple ID 相同。轻点“设置”>“[您的姓名]”。如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本,请轻点“设置”>“iCloud”。

重新启动 Safari 浏览器

在 iOS 设备上关闭并重新启动 Safari 浏览器应用。如果您不确定如何关闭 Safari 浏览器,请按照这些步骤操作

关闭 iCloud 书签,然后将它重新开启

  1. 轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”。如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本,请轻点“设置”>“iCloud”。
  2. 关闭 Safari 浏览器。 
  3. 如果一台或多台电脑上存有您的数据,您可以选取“从我的 [设备] 删除”。否则,请选取“保留在我的 [设备] 上”。
  4. 等待几分钟,然后再次打开 Safari 浏览器。

重新启动设备

重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作,请按照这些步骤操作

Mac

在完成每一步后,请检查问题是否仍然存在。

打开 iCloud 书签并升级您的软件

  • 点按苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”,并选择“Safari 浏览器”。
  • 升级到您的 Mac 支持的最新版 macOS。

检查您的互联网连接

  1. 尝试在 Safari 浏览器中前往 www.apple.com/cn。如果无法连接到互联网,则您的 iCloud 书签和阅读列表不会在 Safari 浏览器应用中更新。获取有关互联网连接的帮助
  2. 从 Mac 打开一个安全网站,看看是否可以访问端口 80 和 443。Safari 浏览器需要访问端口 443 才能在 iCloud 与您的设备之间推送更新。

查看帐户详细信息

点按苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。请确保您登录的 Apple ID 与您在其他受支持的设备上所用的 Apple ID 相同。

关闭 iCloud 书签,然后将它重新开启

  1. 退出 Safari 浏览器。
  2. 点按苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。
  3. 取消选择 Safari 浏览器。
  4. 关闭“系统偏好设置”,再稍等片刻。
  5. 打开“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。
  6. 选择 Safari 浏览器。
  7. 打开 Safari 浏览器。

重新启动电脑

重新启动电脑,看看问题是否仍存在。

Microsoft Windows

在完成每一步后,请检查问题是否仍然存在。

检查系统要求

请确保您的 PC 和浏览器满足 iCloud 的系统要求

检查您的互联网连接

  1. 尝试前往 www.apple.com/cn。如果无法连接到互联网,则您的 iCloud 书签不会更新。获取有关互联网连接的帮助
  2. 打开一个安全网站,以查看您是否可以访问端口 80 和 443。Safari 浏览器和 Internet Explorer 需要访问端口 443 才能在 iCloud 与您的设备之间推送更新。

关闭并重新打开 Windows 版 iCloud

如果您在 Windows 版 iCloud 打开时安装浏览器,则需要退出并重新打开 Windows 版 iCloud。然后,新的浏览器将会出现在 Windows 版 iCloud 偏好设置的“书签选项”列表中。

检查设置

打开 Windows 版 iCloud,并确保您登录的 Apple ID 与您在其他受支持的设备上所用的 Apple ID 相同。

刷新浏览器

有时,您最近在网页浏览器中进行的更改可能不会在您的其他设备上更新(反之亦然)。退出并重新打开您的网页浏览器,以刷新您所做的更改。

Google Chrome 中书签的更新速度可能没有 Internet Explorer 或 Firefox 中的更新速度快。这是因为 Google Chrome 限制了您在短时间内可进行的更新次数。

在另一个浏览器中检查您的书签

如果您无法将 iCloud 书签与某个浏览器搭配使用,请尝试将其与其他浏览器搭配使用。

Windows 10 中的 Microsoft Edge 浏览器不支持 iCloud 书签。若要在 Windows 10 中使用 iCloud 书签,请使用受支持的浏览器,例如 Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Internet Explorer。了解有关 iCloud 的系统要求的更多信息。

例如,如果您通常使用 Internet Explorer,请尝试使用 Firefox。如果您仅在特定的浏览器中遇到该问题,请完成此部分中特定于浏览器的步骤。如果该问题影响多个浏览器,请检查您的电脑以及网络设置和连接是否有问题。

检查您的 Internet Explorer“收藏夹”文件夹的位置

如果您更改了您保存 Internet Explorer“收藏夹”(书签)的位置,则您的“收藏夹”不会自动在其他设备上更新。要修复此问题,请完成以下操作:

  1. 打开 Windows 版 iCloud
  2. 取消选择“书签”,然后点按“应用”。 
  3. 将收藏夹文件夹的位置更改回默认位置(通常是 C:\用户\用户名\Favorites)。 
  4. 返回到 Windows 版 iCloud,选择“书签”,然后点按“应用”。

将 Internet Explorer 10 或 Google Chrome 置于桌面模式下

要在 Internet Explorer 10 中将桌面模式设置为默认模式,请完成以下操作:

  1. 打开 Internet Explorer。
  2. 点按“工具”>“Internet 选项”,然后点按“程序”标签。
  3. 选择“始终在桌面上的 Internet Explorer 中”。点按“好”。
  4. 选中“在桌面上打开 Internet Explorer 磁贴”复选框。点按“好”。

要在 Google Chrome 中将桌面模式设置为默认模式,请完成以下操作:

  1. 打开 Chrome。
  2. 点按“Chrome”,然后选择桌面上的“重新启动 Chrome”。 
    如果您在 Windows 8 模式下看到名为“重新启动 Chrome”的选项,则说明您已在默认的桌面模式下运行。

在 Google Chrome 或 Firefox 中激活 iCloud 书签扩展程序或附加组件

Google Chrome:

  1. 打开 Chrome。
  2. 点按右上角的 Chrome 菜单,然后选取“更多工具”>“扩展程序”。
  3. 选中“iCloud 书签”旁边的“启用”复选框。

Firefox:

  1. 打开 Firefox
  2. 点按右上角的 Firefox 菜单,然后选取“附加组件”。
  3. 点按“扩展”。
  4. 点按“iCloud 书签”旁边的“启用”复选框。

关闭 iCloud 书签,然后将它重新开启

  1. 关闭浏览器。
  2. 打开 Windows 版 iCloud
  3. 取消选择“书签”复选框,然后点按“应用”。 
  4. 等待几秒钟,选择“书签”,然后点按“应用”。
  5. 打开浏览器。

重新启动电脑

重新启动电脑后,看看问题是否仍存在。

在 Google Chrome 或 Firefox 中停止自动书签更新

要在 Google Chrome 或 Firefox 中停止自动更新书签,请停用 iCloud 扩展程序或浏览器附加组件:

  1. 打开 Windows 版 iCloud
  2. 点按“书签”旁边的“选项”。
  3. 取消选择“Chrome”或“Firefox”复选框。点按“好”。
  4. 点按“应用”,然后点按“移除”。
  • 如果在 Windows 版 iCloud 中关闭了 Chrome,则“扩展程序”标签将在 Chrome 中打开。要停用该扩展程序,请取消选择“iCloud 书签”扩展程序旁边的“启用”复选框,或点按废纸篓图标以移除该扩展程序。
  • 如果在 Windows 版 iCloud 中关闭了 Firefox,则“Firefox 附加组件管理器”将打开。点按“iCloud 书签”附加组件旁边的“停用”,以停用该附加组件,或点按“移除”以移除该附加组件。

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