如果您在 Mac 上无法发送或接收电子邮件

如果您在 Mac 上使用“邮件”App 发送或接收邮件时遇到问题,这篇文章应该会有所帮助。 

如果您的 Mac 已连接到互联网,但突然不能发送或接收电子邮件了,通常应该稍后再试,并在必要时与您的电子邮件服务提供商合作以解决问题。如果您使用的是 Apple 的 iCloud 邮件,了解如何解决 iCloud 邮件相关问题

查看状态信息

您可能会在“邮件”边栏中的帐户收件箱旁边或在“邮件”窗口右上角看到一个状态图标,如闪电  或警告符号 。请点按以了解更多信息。

“邮件”边栏中的 iCloud 帐户,显示闪电图标

  • 如果状态为“网络离线”,请确保您的 Mac 已连接到互联网,然后再试一次。
  • 如果状态为“登录失败”,请与您的电子邮件服务提供商 (ESP) 联系,以确保您的帐户在 Mac 上设置正确。
  • 如果“邮件”要求您输入密码,但输入密码不起作用,请查明电子邮件服务提供商为什么拒绝您的密码
  • 如果您的电子邮件服务出现临时中断,您的电子邮件服务提供商可能会在他们的网站上提供状态信息。例如,Apple 的系统状态页面会显示 iCloud 邮件的状态。状态页面也适用于其他电子邮件服务,例如 GmailOutlook。 某些短暂的服务中断可能不会出现在系统状态页面上,因此您可能需要等待几个小时,然后重试。


使用网页邮件测试

许多电子邮件服务提供商都提供网页邮件,这是一种通过 Safari 浏览器等网络浏览器使用电子邮件的方式,而不是使用“邮件”这样的电子邮件 App。例如,如果您使用的是 iCloud 邮件帐户,则可以使用 iCloud.com 发送和接收电子邮件。

网页邮件是验证帐户是否有效的好方法,但这并不意味着您的帐户在“邮件”中设置正确。您的电子邮件服务提供商可以协助您验证电子邮件设置,并检查是不是存在影响电子邮件发送或接收的其他问题。


移除您的电子邮件帐户,然后重新添加

如果其他解决方案均不起作用,请按照以下步骤操作:

  1. 在“邮件”中移除您的电子邮件帐户
  2. 在“邮件”中重新添加电子邮件帐户
  3. 尝试发送和接收电子邮件。

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