如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络

获取有关在 iOS 设备上连接到 Wi-Fi 的帮助。 

确保您的路由器已开启,并且您位于路由器的信号覆盖范围内

如果您离路由器太远,则无法获得信号,因此请确保您位于路由器的信号覆盖范围内。 

 

确保 Wi-Fi 已开启,且您可以看到您的网络

轻点“设置”>“Wi-Fi”,并确保 Wi-Fi 已开启。轻点要加入的 Wi-Fi 网络的名称。网络名称旁边出现蓝色勾号表示您已连接。

如果您的 Wi-Fi 网络名称下面显示“自动加入已停用”,请轻点  并开启“自动加入”。

如果系统提示输入 Wi-Fi 密码,请输入密码

如果系统提示输入 Wi-Fi 网络的密码,请输入密码。如果您不知道自己的密码,请获取相关帮助。

即使您输入了正确密码,您也可能会看到信息“无法加入网络”或“密码不正确”。重新启动您的所有设备,然后尝试再次输入您的密码。

 

检查 Wi-Fi 网络存在的问题

如果 iOS 检测到您的 Wi-Fi 连接存在问题,您可能会在已连接的 Wi-Fi 网络的名称下看到关于 Wi-Fi 的建议。例如,您可能会看到“无互联网连接”提醒。要获取更多信息,请轻点 Wi-Fi 网络。

检查线缆和连接

如果您仍然无法连接到网络或上网,请确保您的路由器已连接到调制解调器并且已开启。

 

重新启动

尝试重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。

重新启动每台设备后,看看问题是否修复。

  

仍然无法连接?

还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

获取更多帮助

  • 如果您的网络是由其他人设置的,请向他们寻求帮助。如果您使用的是公司、学校、酒店、商店或其他免费 Wi-Fi 位置的网络,请向其员工寻求帮助。
  • 如果您已连接至 Wi-Fi 网络,但无法上网,请尝试在其他设备上使用您的 Wi-Fi 网络。如果使用其他设备无法上网,则服务可能已中断。请致电您的通信公司或互联网提供商以获取帮助。
  • 尝试在其他位置连接 Wi-Fi 网络。如果您的设备可以连接,则您可能需要 Wi-Fi 网络方面的帮助。如果您的设备无法连接到任何 Wi-Fi 网络,请联系 Apple。
  • 将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本,并确保路由器支持您的 Apple 产品。有关更多信息,请联系路由器的制造商。
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