如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动，或者显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 重新启动或关机，或者显示 Apple 标志或旋转齿轮，请了解如何对问题进行故障诊断。

检查软件

确保你的设备安装了最新版本的 iOS 或 iPadOS，并且你的 App 为最新版本。如果在更新软件和 App 后问题仍然存在，请检查你的硬件。

检查你的硬件

检查电池健康状况，并获取有关改善电池性能的建议。

在 iPhone 15 各款机型及更新机型上检查电池健康状况

在装有 iOS 17.4 及更高版本的 iPhone 15 各款机型及更新机型上，你可以查看电池健康状况和电池的最大容量。你还可以查看是不是建议更换电池、循环计数、电池生产日期以及初次使用日期：

1. 前往“设置”。

2. 轻点“电池”。

3. 轻点“电池健康”。

在 iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13 或 iPhone 14 各款机型上检查电池健康状况

所有可充电电池都是消耗品，寿命有限，这意味着这些电池的容量和性能最终都会下降，因而需要更换。要进一步了解 iPhone 的电池健康以及是不是建议更换电池，请按照以下步骤操作：

1. 前往“设置”。

2. 轻点“电池”。

3. 轻点“电池健康与充电”。

进一步了解

• 如果 App 意外退出，请尝试这些建议。

• 如果你的电池不需要检修，但设备仍然频繁重新启动或关机，则你可能需要获取服务。

• 如果设备屏幕冻结、没有响应或在开机时卡住，请分别了解该怎么做：iPhone、iPad 或 iPod touch。