关于 Apple Pay

使用 Apple Pay,您可以在 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 上以便捷、安全且私密的方式进行支付。您现在还可以在“信息”中向朋友和家人汇款以及从他们那里收款。1

使用 Apple Pay 需要具备哪些条件?

以下是在受支持的国家或地区使用 Apple Pay 所需具备的条件:

在商店里,您可以使用 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple Pay。在应用中,您可以使用 iPhone、iPad 和 Apple Watch 上的 Apple Pay。在 Safari 浏览器中的网站上,2 您可以使用 iPhone、iPad 和 Mac 上的 Apple Pay。在某些国家和地区,您可以在 iPhone 和 Apple Watch 上使用 Apple Pay 来乘坐公共交通

在没有内建触控 ID 的 Mac 机型上,要在 Safari 浏览器中使用 Apple Pay,您可能需要检查您的设置。在您的 iOS 设备上,前往“设置”>“钱包与 Apple Pay”,并确保已打开“允许在 Mac 上支付”。

如何将卡片添加至“钱包”以搭配 Apple Pay 使用?

将信用卡、借记卡或储值卡添加至“钱包”后,便可以开始使用 Apple Pay。请记得将卡片添加到您想要与 Apple Pay 搭配使用的每个设备上。

在美国,您可以通过以下方式向“钱包”添加 Apple Pay Cash 卡:支付或收取款项,或在“设置”>“钱包与 Apple Pay”中打开“Apple Pay Cash”。

当您向设备中添加信用卡、借记卡或储值卡时,您的银行、发卡机构和 AppleCare 随时都愿意帮助您解决问题。您可以联系银行、发卡机构或 AppleCare 寻求帮助。或者尝试以下步骤,以就向 Apple Pay 添加卡片获取协助

在日本,您还可以将 Suica 卡添加至“钱包”并将它们与 Apple Pay 搭配使用。如果需要 Suica 方面的协助,您可以通过致电 050-2016-5005 联系 Suica 支持部门。或者尝试以下步骤,以就添加 Suica 卡获取协助

在中国的北京和上海,您可以将交通卡添加至“钱包”,并将它们与 Apple Pay 搭配使用

在某些国家和地区,您还可以将商店购物卡、登机牌、电影票、优惠券和回馈卡添加至“钱包”。在美国,某些大学的学生可以将学生证添加至“钱包”并在 iPhone 和 Apple Watch 上使用

了解如何从“钱包”中移除卡片

如何使用 Apple Pay?

您可以在商店里、应用内和 Safari 浏览器中的网站上使用 Apple Pay2 也可以使用 Apple Pay 来乘坐一些公共交通工具。在美国,您可以使用 Apple Pay 向朋友和家人汇款以及从他们那里收款。此外,您还可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“商务聊天”中向参加计划的企业付款。4

在商店里,请在结账时留意有没有以下任一标志。如果某家商店展示了其中某个标志,但您无法在店内使用 Apple Pay,请告诉我们在应用内和 Safari 浏览器中的网站上,查找“用 Apple Pay 购买”按钮或“Apple Pay”这个支付方式。

在某些国家和地区,如果在商店里使用 Apple Pay 进行支付时,交易超出了一定金额,您可能需要输入 PIN 码。在某些情况下,您可能需要在收据上签字,或使用其他付款方式。

如何向他人汇款或从他人那里收款

使用 Apple Pay,您可以在 iPhone、iPad 或 Apple Watch 上汇款和收款。1 请使用“钱包”中已有的信用卡和借记卡在“信息”中汇款或让 Siri 向某人付款。了解个人对个人支付

当您收款时,款项会添加到“钱包”应用中的 Apple Pay Cash 卡内。您随后即可使用余额在商店里、应用内和网站上使用 Apple Pay 购物。您还可以将 Apple Pay Cash 余额汇入您的银行账户。

要创建 Apple Pay Cash 帐户并汇款和收款,您必须年满 18 周岁并为美国居民。这些服务由 FDIC 成员 Green Dot Bank 提供。 

使用 Apple Pay 支付时,我可不可以享受信用卡、借记卡或储值卡的回馈和权益?

可以。使用 Apple Pay 支付时,您仍会获得信用卡、借记卡或储值卡提供的回馈、权益和安全性。

在日本的商店里使用 Apple Pay 时,您可能不会享受到商家提供的额外积分或促销活动。

在商店中使用 Apple Pay 购买的商品如何进行退货?

收银员可以使用设备卡号来查找购买记录并处理退货,就和处理传统实体信用卡、借记卡或储值卡付款购买的商品一样。要查看设备卡号的最后四位数字,请进行以下操作:

  • iPhone 或 iPad:前往“设置”>“钱包与 Apple Pay”,然后轻点卡片。
  • Apple Watch:在 iPhone 上打开 Watch 应用,前往“我的手表”标签页,轻点“钱包与 Apple Pay”,然后轻点您的卡片。

如果收银员需要您的卡片详情来处理退货,您可以按照支付时的相同步骤操作:

  1. 在原先付款时使用的设备上,选择您要用于接收退款的卡片。务必使用在 Apple Pay 中注册的卡片,而非您的实体卡片。
  2. 在 iPhone 上,将设备靠近读卡器,然后使用面容 ID、触控 ID 或密码对退货进行授权。在 Apple Watch 上,连按两次侧边按钮,然后将 Apple Watch 的显示屏放在距离免接触式读卡器几厘米的范围内。

根据商店的退货与退款政策,最多可能需要几天时间,退货交易才会出现在卡片对账单中。您的卡片对账单中也会包含 Apple Pay 交易。

对于使用 Apple Pay 中的 Suica 卡购买的商品,只需将商品退回到您购买时的同一个终端即可。在使用 Apple Pay 中的 Suica 卡购买其他商品之前,请确保已退回这个商品。

如何查看近期交易?

在“钱包”中查看卡片时,您会看到每张信用卡、借记卡或储值卡的最新交易,包括日本的 Suica 和美国的 Apple Pay Cash。要查看更多信息,请轻点卡片,再轻点 。然后轻点“交易”标签页。您可能只会看到用这个设备进行的交易,具体取决于银行或发卡机构。您也可能会看到您的信用卡、借记卡或储值卡账户中的所有交易,包括通过所有 Apple Pay 设备和实体卡片完成的交易。您还可以在 iPhone 上的 Watch 应用中查看 Suica 交易。

如果您已为 Apple Watch 设置好 Apple Pay,您可以在 iPhone 上的 Watch 应用中查看交易历史记录。在 Watch 应用中,只需依次轻点“钱包与 Apple Pay”、您的卡片、“交易”标签页即可。

某些银行或发卡机构仅向“钱包”提供初始的授权金额,这一金额可能与最终交易金额并不相同。您在“钱包”中看到的某些商家(如餐厅、加油站、酒店和汽车租赁公司)的交易金额可能会和对账单上的不同。请务必参考银行或发卡机构提供的对账单,以了解最终的交易详情。对于 Apple Pay Cash,您可以通过 Apple ID 电子邮件地址接收对账单

Apple Pay 的安全性如何?

Apple Pay 的安全性要高于实体信用卡、借记卡或储值卡。您在 iPhone、iPad 或 Mac 上进行的每一笔交易都需要您使用面容 ID、触控 ID 或密码来进行认证。您的 Apple Watch 受密码保护,这个密码只有您知道,而且每次戴上 Apple Watch 和使用 Apple Pay 时都需要输入这个密码。您的卡号和身份信息不会与商家共享,而且您的实际卡号不会储存在您的设备或 Apple 服务器上。 

您在商店里付款时,Apple 或您的设备都不会将实际卡号发送给商家。您在应用内和 Safari 浏览器中的网站上付款时,2 商家只会收到您为完成订单而授权共享的信息,如姓名、电子邮件地址、账单邮寄地址和送货地址。Apple Pay 保存匿名交易信息,如大致的购买金额。这些信息无法用于识别您的身份,也绝不包含您所购商品的信息。使用 Apple Pay 的应用必须包含可供您查看的隐私政策,它将约束对您数据的使用。

进一步了解 Apple Pay 安全性和隐私政策

如果 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 丢失或失窃,该怎么做?

每次使用 Apple Pay 购物时,您都要使用面容 ID、触控 ID 或密码进行授权。这些功能有助于防止他人在您的 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 上使用 Apple Pay。

您可以前往 Apple ID 帐户页面,或使用“查找我的 iPhone”应用来暂停使用或永久移除丢失或失窃设备的 Apple Pay 支付功能。您的卡片会从 Apple Pay 中暂停使用或移除,即使您的设备处于离线状态且并未连接到蜂窝移动网络或 Wi-Fi 网络也是如此。您也可以致电银行或发卡机构,从 Apple Pay 中暂停使用或移除您的银行卡。进一步了解 iPhone 丢失或失窃时该如何处理

当您将 Suica 卡与 Apple Pay 配合使用时,即使您丢失了设备,余额也可以恢复。从任何设备中移除 Suica 卡后,剩下的余额会被储存起来并保持可用,直到在另一台使用同一 Apple ID 登录 iCloud 且符合条件的设备上重新添加到 Apple Pay 中。如果您的设备处于离线状态,您的 Suica 卡将在午夜时被暂停使用。您也可以致电发卡机构或 Suica 支持部门 (050-2016-5005),以便暂停使用或移除 Apple Pay 中的卡片。您可以在清晨 5:00 之后将您的 Suica 卡重新添加到 Apple Pay 中。

在“钱包”中暂停使用或移除卡片后,我可不可以继续使用实体信用卡、借记卡或储值卡?

在“钱包”中暂停使用或移除卡片后,您设备的设备卡号将被暂停使用或移除。您可以继续使用实体卡片。

我是商家。如何在自己的商店里接受 Apple Pay 支付?

我是应用开发者。如何在自己的应用内或网站上接受 Apple Pay 支付?

要在您的应用内或网站上接受 Apple Pay,2 请前往 Apple Pay 开发者信息页面以了解如何操作。

  1. 通过 Apple Pay 和 Apple Pay Cash 卡进行汇款和收款是 FDIC 成员 Green Dot Bank 所提供的服务。这项功能仅在美国提供。
  2. 在中国,要在 Safari 浏览器中的网站上使用 Apple Pay,您必须使用装有 iOS 11.2 或更高版本的兼容 iPhone 和 iPad 机型
  3. 确保在所有设备上登录 iCloud。在 iOS 设备上,您需要设置面容 ID、触控 ID 或密码。在 Apple Watch 上,您需要设置密码。如果您退出登录 iCloud 或移除密码,那么这部设备上的所有信用卡、借记卡、储值卡和 Suica 卡都会被移除。
  4. “商务聊天”目前为测试版,它会按照既定的时间表向企业发布。“商务聊天”仅在美国提供。

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