用电脑将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置时，将会抹掉相应设备上的信息和设置，并安装最新版本的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。

准备好你的设备

1. 确保你的 Mac 或 PC 已更新。如果你使用的是 iTunes，请确保你安装的是最新版本。

2. 如果想要保留 iPhone、iPad 或 iPod 上的信息，请创建备份。

3. 前往“设置”>“[你的姓名]”>“查找”，轻点“查找我的 iPhone”，然后关闭这项功能。了解如果设备没有响应或无法开机，该怎么做。如果你忘记了密码，请获取协助。

将你的设备恢复为出厂设置

1. 在 Mac 上打开“访达”，或在 PC 上打开“Apple 设备”App。如果你的 PC 上没有安装“Apple 设备”App，或者你的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更低版本，请改为打开 iTunes。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。

2. 将设备连接到电脑。

3. 如果出现信息询问设备密码或让你“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果你忘记了密码，请获取协助。

4. 了解如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 没有响应或无法开机，该怎么做。如果你的设备没有出现在电脑上，请获取协助。

5. 点按“恢复 [设备]”*。如果你已登录“查找”，则需要先退出登录，然后才能点按“恢复”。

   

6. 再次点按“恢复”以进行确认。你的电脑随即会抹掉你的设备，并安装最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。

   

恢复出厂设置后，设备会重新启动。

获取协助

• 了解如果你看到错误信息，该怎么做。

• 了解如何从备份恢复设备。