用电脑将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置

用电脑抹掉你的设备并安装最新软件。这个恢复出厂设置的操作会从你的 iPhone、iPad 或 iPod 中移除所有信息和设置。

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准备好你的设备

  1. 更新 Mac 或 PC。

  2. 创建备份。

  3. 前往“设置”。

  4. 轻点“[你的姓名]”。

  5. 轻点“查找”。

  6. 轻点“查找我的 [设备]”。

  7. 关闭“查找我的 [设备]”。

  8. 输入 Apple 账户密码。

  9. 轻点键盘上的完成按钮。

将你的设备恢复为出厂设置

  1. 将设备连接到电脑。

  2. 如果你在电脑上看到“允许配件连接？”提醒信息，请点按“允许”。

  3. 在 Mac 上打开“访达”或在 PC 上打开“Apple 设备”App。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。

  4. 当你的设备出现在电脑上时，请选择它。

  5. 如果出现信息询问设备密码或让你“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果你忘记了密码，请获取协助。

  6. 点按电脑上的“恢复 [设备]”*。确保你已关闭“查找”，如上所述。

  7. 点按“恢复”进行确认。你的电脑随即会抹掉你的设备，并安装最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。

点按“恢复 iPhone”后，“访达”中显示确认对话框，询问“确定要将 iPhone‘iPhone’恢复为出厂设置吗？”。

恢复过程完成后，设备上会出现“你好”屏幕。

* 恢复 iPhone 时，不会删除你的 eSIM。如果你需要抹掉 eSIM，请了解如何抹掉它。

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