将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置

1. 确保您的 Mac 或 PC 上已安装最新版本的 iTunes。如果手边没有电脑，而您的设备仍可正常工作，您可以在不使用电脑的情况下抹掉并恢复您的设备。
2. 如果想要保留 iPhone、iPad 或 iPod 上的信息，请创建备份。
3. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”，轻点“查找我的 iPhone”，然后关闭它。如果设备无响应或无法开机，请了解该怎么做。如果您忘记了密码，请获取帮助。

1. 在 Mac 或 PC 上打开 iTunes。如果手边没有电脑，而您的设备仍可正常工作，您可以在不使用电脑的情况下抹掉并恢复您的设备。
2. 使用设备自带的线缆将您的 iPhone、iPad 或 iPod 连接到电脑。 
3. 如果出现信息询问设备密码或让您“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果您忘记了密码，请获取帮助。
4. 当您的 iPhone、iPad 或 iPod 出现在 iTunes 中时，选择您的设备。如果设备无响应或无法开机，请了解该怎么做。或者如果您的设备没有出现在 iTunes 中，请获取帮助。
   
5. 在“摘要”面板中，点按“恢复 [设备]”。
   
6. 再次点按“恢复”以进行确认。iTunes 随即会抹掉您设备中的内容并安装最新的 iOS 或 iPod 软件。
   
7. 恢复出厂设置后，设备会重启。现在，您可以将其设置为新设备。
   

• 如果您看到一条错误信息，请了解该怎么做。
• 了解如何从备份恢复设备。

如果您需要更多帮助，请联系 Apple 支持。