关于意外重新启动
极少数情况下，您的 Mac 可能会因为出现软件问题或硬件问题而需要重新启动。在电脑重新启动后，您可能会看到一条信息，提示您的电脑因为出现问题而重新启动。
意外重新启动通常是由 Mac 上安装的软件或连接到 Mac 的设备所导致的。如果问题导致 Mac 每次尝试启动时都重新启动，则 Mac 最终可能会关机。请按照以下步骤操作，以检查 Mac 上的软件和硬件。
检查软件
如果问题是由 Mac 上的软件导致的，则以下某个步骤可能会有所帮助：
- 安装所有可用的软件更新。
- 如果您的 Mac 怀疑重新启动是由某个 App 导致的，则可能会询问您是否要将这个 App 移至“废纸篓”。点按“移到废纸篓”，然后联系软件开发者，以确认有没有可用的软件更新。
- 使用安全模式以尝试查明问题的原因。
- 重新安装 macOS。如果重新安装 macOS 后问题仍然存在，请检查您的硬件。
检查您的硬件
了解如何检查已连接的设备和其他硬件。
先检查外围设备
如果您的 Mac 没有连接任何设备，请跳至下一部分。
- 将 Mac 关机。
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。如果您使用的是 Mac 台式电脑，请确保只连接显示屏、键盘和鼠标或触控板。
- 开启 Mac。
- 使用 Mac，看看到了以往会发生意外重新启动的时候是不是会重新启动。
- 如果发生意外重新启动，请按照用于检查内部 RAM 和第三方硬件的步骤进行操作。
- 如果没有发生意外重新启动，请关闭 Mac 并逐个连接外围设备，直到发生意外重新启动为止。
检查 RAM 和第三方硬件
某些机型的 Mac 电脑配备可拆卸式内存 (RAM)。如果您最近安装了内存或硬盘（或 SSD），请确保它兼容且安装正确。如有可能，请将它取出并使用原始内存或磁盘进行测试。
进一步了解
- 如果您仍遇到意外重新启动问题，请联系 Apple 支持。
- 如果您的 Mac 经常意外重新启动，请务必确定导致这一问题的确切步骤。下次当您的 Mac 意外重新启动时，请记录这个问题发生的日期和时间。以下问题可能有助于您诊断问题：
- 发生意外重新启动时，电脑是正在启动、关机还是正在执行某项操作？
- 电脑是时不时就会重新启动，还是在您每次进行某项操作时都会重新启动？
- 将某一外置设备连接到 Mac 或某个端口时是否会重新启动？
- 了解如果 Mac 无法开机或启动，该怎么做。
- 了解您在 Mac 启动时看到的屏幕。