如果你无法连接或登录 iCloud

如果你已经设置了 Apple 账户，并且在登录或使用 iCloud 方面需要协助，请按照以下步骤操作。

先尝试完成以下步骤

1. 查看 Apple 的“系统状态”页面，以确保目前不存在影响 iCloud 的服务中断或计划维护。

2. 确保已在你的所有设备上登录同一 Apple 账户。忘记了自己 Apple 账户的电子邮件地址或电话号码或 Apple 账户密码？

3. 将 iPhone 或 iPad 更新到最新版 iOS 或 iPadOS，将 Apple Vision Pro 更新到最新版 visionOS，或将 Mac 更新到最新版 macOS。如需了解更多信息，请参阅“iCloud 的系统要求”。

如果你仍然无法连接或登录，请尝试以下步骤

如果你收到一条信息，提示你的 Apple 账户被锁定或停用

如果你或其他人在输入你的密码、安全提示问题的答案或其他账户信息时输错次数过多，你的 Apple 账户会自动锁定以保护你账户的安全，并且你无法登录任何 Apple 服务。了解如何解锁 Apple 账户。

如果你只是无法使用蜂窝数据进行登录

确保你的 iPhone、iPad 或 PC 具有信号较强的互联网连接，并通过前往“设置”>“蜂窝网络”或“移动数据”，确保你已经在 iPhone 或 iPad 上打开了蜂窝数据。如果这项设置处于关闭状态，那么当设备未接入无线局域网时，你可能无法访问 Apple 账户和 iCloud。

如果你在接收验证码时遇到问题或者你的验证码被拒

了解如何在启用双重认证的情况下获取验证码并登录 iCloud。

如果你在尝试创建 Apple 账户或设置 iCloud 时看到一条警告

在一年内，同一台设备上可设置为与 iCloud 搭配使用的新 Apple 账户存在数量限制，而你可能已超出这个上限。请尝试采取其他步骤来设置 iCloud。

你可能看到的其他密码提示

如果系统反复提示你在 Apple 设备上输入 Apple 账户密码

• 如果你最近从 iCloud 云备份恢复了 Apple 设备，有可能恢复还没完成。在恢复完成前，请始终与可靠的无线局域网和电源保持连接。如果 iCloud 云备份无法完成或你无法进行恢复，请按照相应步骤操作。

• 如果你最近更改了 Apple 账户密码，你可能需要在你使用的 iCloud 服务中更新登录信息。请确保你设备上的每项服务都在使用更新后的登录信息。

• 检查是不是启用了“自动下载”。如果有内容可供下载，系统可能会提示你输入 Apple 账户电子邮件地址或电话号码和密码以继续。了解如何恢复中断的下载。

• 如果你是某个“家人共享”群组的组织者，或者在这个群组中的身份为父母或监护人，请检查相应提示是不是身为孩子的家庭成员所发出的 iTunes Store 购买请求。然后，你可以批准或拒绝这个请求。

如果你想要登录第三方 App，但密码被拒

要从第三方 App 访问你的 iCloud 信息，你需要使用 App 专用密码。这可以确保你安全登录，有助于保护你账户的安全。了解如何创建和使用 App 专用密码。