iPad 显示屏问题故障诊断
对显示屏和图像问题进行故障诊断
识别问题
如果你发现以下任一问题，请阅读链接的文章：
没有图像或图像失真
全白屏幕
空白屏幕或黑屏
图像闪烁
图像质量、对比度差，或透光
亮度或背光灯问题
颜色不均匀
图像的白平衡不正确
显示屏上有擦痕
玻璃下方存在颗粒或碎屑
像素异常
水平或垂直线
关于 2010 年及以后发布的 Apple 产品的 LCD 显示屏像素异常
如果按照支持文章中的说明操作后未能解决问题，请继续下一部分。
尝试快速故障诊断步骤
取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。用指肚触碰屏幕，而不要用指甲。
重要信息：先拔下所有线缆并将 iPad 关机。请勿使用含有漂白剂或过氧化氢的产品。避免任何开口处受潮，也不要将 iPad 浸入任何清洁剂中。请勿使用压缩空气。
要清除 Nano-texture 纳米纹理玻璃面板屏幕上的灰尘或污迹，只能使用 iPad 随附的抛光布。对于因不经常清洁而导致难以清除的污迹，你可以用 70% 的异丙醇 (IPA) 溶液打湿抛光布来清洁。
参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后未能解决问题，请进行以下诊断测试和手动测试，以协助查明问题的原因：
对于空白屏幕或黑屏问题，请尝试以下步骤：
用兼容的充电线将设备插接至与交流电源相连接的已知良好 10W 或 12W Apple 电源适配器。
等到屏幕上出现图像，或等待最多 10 分钟，以较快者为准。如果设备没有通电，并且在完成上述步骤后无法开机，则设备可能存在电源问题。按照“对电池、充电和电源问题进行故障诊断”中的故障诊断步骤操作。
如果在充电后设备显示屏上出现了图像，则设备可能存在充电问题。按照“对电池、充电和电源问题进行故障诊断”中的故障诊断步骤操作。
如果在恢复模式下出现了图像，请使用已知良好的线缆，将设备连接到已知良好且运行最新版 macOS 的电脑。如果电脑可识别设备，则设备可以通电。若提示恢复设备，请完成相应操作。仅当设备可以显示图像时，才能继续进行故障诊断。
对于图像质量问题，请运行以下诊断测试：
更换部件
如果按照上述步骤操作后未能解决或查明问题，请更换所列 iPad 机型的以下部件：
更换 iPad Air (M2) 及更新机型、iPad Pro (M4) 及更新机型、iPad mini (A17 Pro) 以及 iPad (A16) 机型的显示屏。
iPad (A16) 机型有一个可单独更换的玻璃盖板；因此，如果显示屏功能正常且未损坏，你可以更换损坏或破碎的玻璃盖板。请参考 iPad 维修手册，以了解更多信息。
对于 iPad (A16) 机型中出现的环境光传感器问题，请更换音量按钮。
维修完成后，请将设备开机并验证显示功能。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换某个部件可能无法解决设备的问题。对于其他机型，你可以前往 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
对多点触控问题进行故障诊断
识别问题
多点触控响应缓慢或没有响应
特定区域对多点触控没有响应
多点触控响应不稳定
多点触控响应异常
多点触控响应过于敏感
多点触控灵敏度低
尝试快速故障诊断步骤
取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。用指肚触碰屏幕，而不要用指甲。
重要信息：先拔下所有线缆并将 iPad 关机。请勿使用含有漂白剂或过氧化氢的产品。避免任何开口处受潮，也不要将 iPad 浸入任何清洁剂中。请勿使用压缩空气。
参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后未能解决问题，请进行以下诊断测试和手动测试，以协助查明问题的原因：
更换部件
如果按照上述步骤操作未能解决或查明问题，请更换 iPad Air (M2) 及更新机型、iPad Pro (M4) 及更新机型、iPad mini (A17 Pro) 以及 iPad (A16) 机型中的显示屏。
iPad (A16) 机型有一个可单独更换的玻璃盖板；因此，如果显示屏功能正常且未损坏，你可以更换损坏或破碎的玻璃盖板。请参考 iPad 维修手册，以了解更多信息。
维修完成后，将设备开机并验证显示屏和多点触控功能。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换某个部件可能无法解决设备的问题。对于其他机型，你可以前往 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
对显示旋转问题进行故障诊断
识别问题
当设备更改方向时屏幕不旋转
尝试快速故障诊断步骤
取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。用指肚触碰屏幕，而不要用指甲。
重要信息：先拔下所有线缆并将 iPad 关机。请勿使用含有漂白剂或过氧化氢的产品。避免任何开口处受潮，也不要将 iPad 浸入任何清洁剂中。请勿使用压缩空气。
在纵向和横向之间旋转时，直立握持 iPad。
从所有四个方向旋转和测试 iPad 显示屏。确保显示屏在朝向各个方向时都旋转正确。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后未能解决问题，请进行以下诊断测试和手动测试，以协助查明问题的原因：
更换部件
如果按照上述步骤操作未能解决或查明问题，请更换 iPad Air (M2) 及更新机型、iPad Pro (M4) 及更新机型、iPad mini (A17 Pro) 以及 iPad (A16) 机型中的显示屏。
iPad (A16) 机型有一个可单独更换的玻璃盖板；因此，如果显示屏功能正常且未损坏，你可以更换损坏或破碎的玻璃盖板。请参考 iPad 维修手册，以了解更多信息。
维修完成后，将设备开机并验证显示旋转功能。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换某个部件可能无法解决设备的问题。对于其他机型，你可以前往 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。