Mac 笔记本电脑通信问题故障诊断
对蓝牙或 Wi-Fi 问题进行故障诊断
识别问题
如果你发现以下任一问题，请阅读下方文章：
蓝牙服务不可用
无法打开蓝牙设置
无法将电脑与蓝牙配件配对
电脑与配对的蓝牙配件间歇性断开连接
使用蓝牙配件传输数据超时或速度缓慢
Wi-Fi 服务不可用
无法打开 Wi-Fi
无法将电脑连接到 Wi-Fi 网络
Wi-Fi 连接间歇性丢失
Wi-Fi 信号差
如果按照支持文章中的说明操作后未能解决问题，请继续下一部分。
尝试快速故障诊断步骤
重新启动 Mac。
确保在 Mac 上正确设置了日期和时间。
如果你可以通过其他 Wi-Fi 网络或使用有线以太网接入互联网，请接入那个网络。然后在 Mac 上更新 macOS。
参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或尝试快速故障诊断步骤后未能解决问题，请运行以下诊断测试并进行手动测试，以协助查明问题的原因：
运行“Mac 资源检查器”(MRI) 诊断套件。检查诊断结果中是不是存在无线硬件。
尝试在 Mac 处于 macOS 恢复模式时加入 Wi-Fi 网络。
拆开并检查电脑
如果按照支持文章操作或运行诊断测试后未能解决或查明问题，请参考电脑的维修手册以拆开并检查电脑。部件损坏或位置不正确可能会导致出现某个问题。
按照维修手册中的规程操作，以拆下底壳并断开电池与主板的连接。
目视检查电脑，看看有没有腐蚀迹象或损坏的部件，例如软线缆或其他线缆、模块和其他损坏。
找到主板上的天线同轴线缆。拔下并检查线缆及连接器，看看有没有任何线缆受到挤压或连接器受损的迹象。另请检查主板针脚有没有损坏。
将天线同轴线缆连接器重新插接到主板，然后重新测试 Wi-Fi 或蓝牙问题是不是存在。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换某个部件可能无法解决设备的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
更换部件
如果按照上述步骤操作后未能解决或查明问题，请按所示顺序逐个更换以下部件。更换第一个部件后，请重复故障诊断步骤，以确定更换部件有没有解决问题。如果问题仍未解决，请更换下一个部件。
更换通风口/天线模块或者附带天线的左或右扬声器（具体取决于机型），其中包含 Wi-Fi 和蓝牙天线。
更换主板。
维修完成后，将电脑开机。对于蓝牙，请与正常工作的蓝牙设备配对并验证连接能不能保持数分钟。对于 Wi-Fi，请连接到正常工作的无线网络，并重新测试数据吞吐能力，检查传输速度是不是够快。验证无线连接能否维持数分钟。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换某个部件可能无法解决设备的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。