如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上出现恢复屏幕
如果出现恢复屏幕，请将设备连接到电脑并重新启动设备。你可能还需要重新安装 iOS 或 iPadOS。
连接到电脑
使用设备随附的线缆将你的设备连接到电脑。不要断开设备与电脑的连接。
重新启动设备
对于 iPhone 8 或更新机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志。
对于没有主屏幕按钮的 iPad 机型：按下最靠近顶部按钮的音量按钮再快速松开。按下离顶部按钮最远的音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到出现 Apple 标志。如果你不确定，请了解重新启动 iPad 需要按下哪些按钮。
对于 iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮，直到出现 Apple 标志。
对于配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到出现 Apple 标志。
如果重新启动后仍然出现恢复屏幕
如果重新启动后仍然出现恢复屏幕，则需要重新安装 iOS 或 iPadOS：
在 Mac 上打开“访达”，或在 PC 上打开 Apple 设备 App。如果你的 PC 上没有安装 Apple 设备 App，或者你的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更早版本，请改为打开 iTunes。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。
确保设备仍连接到电脑。这时应该会出现一条信息，指出“[设备名称] 出现问题，需要进行更新或恢复”。
点按“更新”（而不是“恢复”），以重新安装 iOS 或 iPadOS 并保留你的个人数据。
在更新完成之前，请勿断开设备与电脑的连接。
获取更多协助
如果你在尝试更新或恢复时收到恢复错误，请了解该怎么做。
如果没有收到恢复错误，但仍然出现恢复屏幕，或者由于某个按钮损坏或卡住，而无法强制重新启动设备，请联系 Apple 支持。
