如何从欧洲通过快速更换服务将 Powerbeats Pro 耳机和充电盒寄送给 Apple

了解如何在收到更换产品后将 Powerbeats Pro 耳机和充电盒寄回给 Apple。

重要信息：请务必及时退回你的产品，以便 Apple 在向你发运更换产品之日起的 10 天内收到这个产品（查看你的发运日期）。如果 Apple 在 10 天内没有收到你的原有产品，或者 Apple 技术人员发现你的原有产品不符合维修服务条件或出于任何原因不在有效 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，则 Apple 会按照更换产品的全额价格向你收取费用。如需了解更多详情，请参阅 Beats 快速更换服务、适用于 Apple 有限保修或 AppleCare 计划保障范围内维修服务的 ERS 条款和条件，或适用于保外维修服务的 ERS 条款和条件。

需要从其他国家或地区进行寄送？

美国和加拿大

亚太地区

包装你的 Powerbeats Pro 耳机和充电盒

Powerbeats Pro 耳机

1. 将 Powerbeats Pro 耳机放入小包装盒内的托盘中。不要在寄送耳机时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你在装运箱中放入其他物品，我们无法将这些物品退还给你。

   

2. 盖上小包装盒的盖子。

   

3. 将小包装盒放入装运箱中。

   

4. 用胶带（如果有）封好装运箱，然后将装运箱寄往 Apple。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮挡。如果有装运袋，请将装运箱放入装运袋内。然后将发运标签粘贴在装运袋上，并邮寄至 Apple*。在挪威，如果你的装运箱由国家邮政递送，请使用随附的预付费 UPS 标签通过当地国家邮局退回你的产品。

   

5. 向快递员索要取件凭证。

Powerbeats Pro 充电盒

1. 将充电盒放入小包装盒内的内衬中，然后盖上小包装盒的盖子。

   

2. 将小包装盒放入装运箱中。

   

3. 用胶带（如果有）封好装运箱，然后将装运箱寄往 Apple。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮挡。如果有装运袋，请将装运箱放入装运袋内。然后将发运标签粘贴在装运袋上，并邮寄至 Apple*。在挪威，如果你的装运箱由国家邮政递送，请使用随附的预付费 UPS 退还标签通过当地国家邮局退回你的产品。

   

4. 向快递员索要取件凭证。

将你的 Powerbeats Pro 耳机和充电盒发运至 Apple

你会收到一个套件，其中包含将你的产品退回 Apple 所需的一切物品。请使用从 Apple 收到的装运箱来退还你原有的产品。

1. 如果随附了退还发运标签，请将它贴在包装的外部。如果适用，请确保退还发运标签完全盖住旧的发运标签，或者确保你在粘贴新的发运标签之前揭掉了旧的发运标签。不要在寄送耳机或充电盒时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你在装运箱中放入其他物品，我们无法将这些物品退还给你*。

2. 如果随附了商业发票，请将它贴在包装的外部。如果未能将商业发票贴在包装外部，可能会导致包裹无法送达。只有在部分欧洲国家或地区需要提供商业发票。

3. 在标签上（或包装材料的其他位置）找到快递公司的名称，然后访问这家公司的网站，以安排取件或找到交送地点。俄罗斯的客户应在线安排取件。

4. 向快递员索要取件凭证。

5. 查看 Apple 是不是已收到你的产品, in a few days.

使用你的 Powerbeats Pro 耳机和充电盒

记录更换产品的序列号。更换后的 Apple 产品享有 90 天保修期，或是由原产品保修或 AppleCare 计划提供的剩余保障期限，以时间较长者为准。对于更换产品，你或许还可以享受消费者权益法权利（如果适用）。

了解如何在更换后使用你的 Powerbeats Pro 耳机和充电盒。