对 Apple Studio Display 机型电源和启动问题进行故障诊断
对无法开机问题进行故障诊断
识别问题
显示屏无法开机
显示屏上无任何图像显示。
听不到风扇声音。
尝试快速故障诊断步骤
检查显示屏有没有浸液损坏。接触液体可能会造成内部电路短路，致使显示屏停止工作。
确保使用 Studio Display 上正确的雷雳端口来连接兼容设备。
重要信息：在 Studio Display 上，标有闪电图标的端口支持雷雳功能。将一台正常运行且兼容的 Mac 或 iPad 连接到这个端口。其他端口仅支持 USB-C 功能，用于为配件充电和数据传输。请参考使用手册，以了解更多详情。
注：Studio Display 没有电源按钮，也没有状态指示灯。当显示屏收到视频信号时会自动开机。
确保将显示屏与配备兼容雷雳端口的 Mac 搭配使用。请参考“将显示器连接到 Mac”。
确保使用功能正常且兼容的雷雳 3 (USB-C) 或更高级的线缆来连接显示屏和 Mac。请参考“关于 Apple 雷雳 3 (USB-C) 连接线”和“适用于 Mac 上雷雳或 USB-C 端口的转换器”。
检查电源线和交流电源输入接口有没有损坏。
危险：如果显示屏电源线损坏，请勿将其插入电源插座。电源线设计为始终与显示屏保持连接状态。如果电源线脱落但没有损坏，请按照显示屏维修手册中的规程，将其重新连接到显示屏。
请参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源，验证显示屏电源情况。如果没有任何迹象表明显示屏已开启，请继续下一部分。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后，问题仍未解决，请进行以下手动测试和诊断测试，以协助查明问题原因：
按照“Studio Display 机型适用于自助维修的‘Apple 诊断’”中的说明，在主机 Mac 上安装 Apple Service Utility 和其他 Studio Display 相关资源。
打开“Apple Service Utility”，查看主窗口，确认这个 App 正在运行。
按照 App 主窗口中的说明，使用雷雳连接线将显示屏与 Mac 连接。
确保 Apple Service Utility 检测到 Studio Display 已通电，并显示其连接状态，包括是不是使用了正确的连接线。
需要使用兼容的雷雳连接线，才能将显示屏连接到主机 Mac 并运行诊断测试套件。
维修后，需要使用 USB-C 充电线将显示屏连接到主机 Mac 并运行“系统配置”。
如果 Apple Service Utility 显示 Studio Display 已通电，但不显示图像，请继续对显示屏和图像问题进行故障诊断。
注：如果你刚完成 Studio Display 的维修，在运行诊断程序或使用显示屏之前，必须先运行“系统配置”。维修后，Studio Display 可能仍显示空白屏幕，直到你运行“系统配置”。请访问 support.apple.com/self-service-repair，了解如何启动“系统配置”流程。
如果 Apple Service Utility 显示 Studio Display 已通电，并显示恢复信息，提示显示屏处于恢复模式，或显示省略号图标而不是图像，请参考“对显示屏恢复模式或省略号信息进行故障诊断”。
如果连接 Studio Display 时，Apple Service Utility 未检测到它，请继续下一部分。
拆开并检查显示屏
如果按照支持文章操作或运行诊断测试后，问题仍未得到解决或查明，请参考显示屏的维修手册，拆开并检查显示屏。部件损坏或安装位置不当可能导致问题出现。
危险
在接入交流电源时，切勿触碰任何裸露的电源区域。
按照维修手册中的规程操作，拆开显示屏。
检查内部部件和机壳有没有物理或浸液损坏、脏污的迹象，或者烧坏或变暗区域。检查所有相关内部软线缆和连接器是不是存在损坏或篡改，例如存在阻碍连接器的薄膜或异物。
参考维修手册，找到并解读主板上的 LED 诊断指示灯的含义。
将显示屏的交流电源线连接到已知良好的交流电源插座。
找到主板上的 LED 诊断指示灯按钮。按下这个按钮，激活 LED 指示灯。至少应有一个 LED 指示灯亮起，这表明电源正在输出直流涓流电压。如果没有 LED 指示灯激活，则问题可能出在交流电源线、交流输入接口或电源上。
如果问题得到解决或检查过程中没有发现问题，请完成重新组装。如果诊断结果或检查确定某个部件存在故障，请继续下一部分。如果问题仍然存在，且无法确定具体的故障部件，请继续下一部分，进行主板更换操作。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
更换部件
如果按照上述步骤操作后，问题仍未得到解决或明确，请针对每个相关问题更换以下部件：
如果电源线或交流电源输入接口出现损坏，请予以更换。
如果测试发现电源存在故障，请更换电源。
如果按照上文所述没有确定具体的故障部件，请更换主板。
维修完成情况
如果已更换主板，请参考维修手册，获取运行系统配置以完成更换的主板配置操作的相关说明。
维修后验证
运行以下维修后诊断套件：
显示屏资源检查器 (DRI)（用于测试整体功能）
维修完成后，验证显示屏、背光灯、摄像头和环境光传感器是不是均能正常工作。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
对显示屏恢复模式或省略号信息进行故障诊断
识别问题
Studio Display 屏幕上出现警告图标和“support.apple.com/display/restore”链接
在正常使用期间，Studio Display 屏幕上出现省略号图标
Studio Display 不显示所连接电脑的画面
尝试快速故障诊断步骤
如果 Studio Display 上出现警告图标和“support.apple.com/display/restore”链接，这表明显示屏处于恢复模式，你需要更新其固件。请按照“如果在更新 Apple Studio Display 时出现错误”中的说明进行操作。
如果在更新 Studio Display 的固件时出现问题，请退出 Apple Service Utility。然后，按照“如果在更新 Apple Studio Display 时出现错误”中的步骤进行操作。Apple Service Utility 可能没有运行，导致固件更新未能应用。
请验证连接 Studio Display 与电脑的雷雳连接线是不是功能正常且兼容。如果在正常使用期间，显示屏上出现省略号图标，则表示连接线可能不兼容。请参考“设置和使用 Apple Studio Display”。
有关固件更新的变更、功能及更新方法，请参阅“Apple Studio Display 固件更新中的新功能”。
运行诊断测试和手动测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后，问题仍未解决，请运行以下诊断测试并进行手动测试，以协助查明问题原因：
按照上一部分中的说明，确保显示屏固件已更新。
验证所连接电脑的屏幕是不是在 Studio Display 上正常显示。
更换部件
重要信息
如果按照上述步骤操作后未能解决或查明问题，请不要更换显示屏的任何部件。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。