对 Apple Studio Display 机型显示屏问题进行故障诊断
对显示屏和图像问题进行故障诊断
识别问题
如果你发现以下任一问题，请阅读相关的支持文章：
图像失真、模糊或难以辨认
图像清晰度不一致
垂直线条的亮度不均匀
图像闪烁或断断续续
视频噪音
颜色不正常或缺失
颜色、对比度或亮度不均匀
图像卡在或停留在屏幕上
显示屏漏光
玻璃下方存在颗粒或碎屑
像素异常
水平或垂直线
无法更改分辨率
显示屏没有亮起
显示屏背光灯不均匀
预热后显示屏背光灯故障
显示屏背光灯在某些亮度设置下出现故障
相关支持文章
如果按照支持文章中的说明操作后未能解决问题，请继续下一部分。
尝试快速故障诊断步骤
检查显示屏有没有浸液损坏。接触液体可能会造成内部电路短路，致使显示屏停止工作。
取下所有保护壳、保护套或揭下屏幕保护膜。
检查显示屏机壳顶部中央的正面和背面，确保两个原彩显示环境光传感器 (ALS) 的开口处无灰尘、碎屑或其他遮挡物。如果这些区域被遮挡，例如在开口处贴了贴纸或便签等物品，可能会对显示质量产生不良影响。
请参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源，以验证显示屏电源并清洁显示屏。
运行诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后未能解决你的问题，请运行以下诊断测试，以协助查明问题的原因：
注：这个诊断测试套件用于检查 USB 接口和摄像头是不是存在，并测试扬声器、麦克风及摄像头的功能。
运行“显示异常”诊断套件，检查是否存在像素卡死或坏点问题。在诊断期间，利用各种显示屏图像对显示屏进行检查，有助于发现并识别显示屏内部的裂纹或显示屏损坏。
拆开并检查显示屏
如果按照支持文章操作或运行诊断测试后，问题仍未得到解决或查明，请参考显示屏的维修手册，拆开并检查显示屏。部件损坏或安装位置不当可能导致问题出现。
危险
在接入交流电源时，切勿触碰任何裸露的电源区域。
按照维修手册中的规程操作，拆开显示屏。
参考维修手册，找到并解读主板上的 LED 诊断指示灯的含义。
将显示屏的交流电源线连接到已知良好的交流电源插座。
找到主板上的 LED 诊断指示灯按钮。按下这个按钮，激活 LED 指示灯。至少应有一个 LED 指示灯亮起，这表明电源正在输出直流涓流电压。如果没有 LED 指示灯激活，则问题可能出在交流电源线、交流输入接口或电源上。
如果显示屏功能正常，已连接交流电源，且与一台输出活跃视频信号的主机电脑相连，则显示屏将开机并处于唤醒状态。在这种情况下，1 号、2 号、3 号、4 号和 5 号 LED 指示灯应该会激活。
如果所有 LED 指示灯均激活，但显示屏无任何图像显示，则问题可能在于显示屏本身或连接线缆出现故障。
如果问题得到解决或检查过程中没有发现问题，请完成重新组装。如果诊断结果或检查确定某个部件存在故障，请继续下一部分。如果问题仍然存在，且无法确定具体的故障部件，请继续下一部分，进行主板更换操作。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
更换部件
如果按照上述步骤操作后，问题仍未得到解决或明确，请针对每个相关问题更换以下部件：
如果发现 USB-C 端口存在损坏，或者已查明问题与 USB-C 端口相关，请更换受影响的 USB-C 板。
如果发现内部显示屏线缆存在损坏，或者查明问题与内部显示屏线缆有关，请更换受影响的显示屏线缆。
如果测试发现显示屏、环境光传感器或摄像头存在故障，请更换包含这些部件的显示屏。
如果按照上文所述没有确定具体的故障部件，请更换主板。
维修完成情况
如果已更换显示屏或主板，请参考维修手册，获取运行系统配置以完成更换的显示屏或主板配置操作的相关说明。
维修后验证
运行以下维修后诊断套件：
显示屏资源检查器 (DRI)（用于测试整体功能）
显示异常
维修完成后，验证显示屏、背光灯、摄像头和环境光传感器是不是均能正常工作。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
对摄像头或环境光传感器问题进行故障诊断
识别问题
摄像头无法正常工作
摄像头指示灯不亮
图像曝光过度
白平衡效果欠佳
对焦效果欠佳
图像失真或变色
显示屏亮度无法随环境光线的变化做出响应
摄像头无法根据环境光线的变化做出响应
尝试快速故障诊断步骤
检查显示屏有没有浸液损坏。接触液体可能会造成内部电路短路，致使显示屏停止工作。
取下所有保护壳、保护套或揭下屏幕保护膜。
这个显示屏配备有两个原彩显示环境光传感器 (ALS)。请检查显示屏外框的左上角位置，以及机壳上 Apple 标志的叶片处，确保两个原彩显示 ALS 开口处无灰尘、碎屑或其他遮挡物。如果这些区域被遮挡，例如在开口处贴了贴纸或便签等物品，可能会对显示质量产生不良影响。
请参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源，以验证显示屏电源并清洁显示屏。
确保显示屏顶部的摄像头镜头区域没有污染物。有些清洁剂使用后会残留一层薄膜，这可能会对摄像头的成像质量产生影响。请仅使用湿布对显示屏表面顶部进行彻底清洁。然后，尝试重现相关问题。
在已连接的 Mac 或 iPad 上打开 Photo Booth。验证摄像头旁边的指示灯有没有亮起。验证图像显示是不是正常。
运行诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后未能解决你的问题，请运行以下诊断测试，以协助查明问题的原因：
注：这个诊断测试套件用于检查 USB 接口和摄像头是不是存在，并测试扬声器、麦克风及摄像头的功能。
拆开并检查显示屏
如果按照支持文章操作或运行诊断测试后，问题仍未得到解决或查明，请参考显示屏的维修手册，拆开并检查显示屏。部件损坏或安装位置不当可能导致问题出现。
危险
在接入交流电源时，切勿触碰任何裸露的电源区域。
按照维修手册中的规程操作，拆开显示屏。
检查内部部件和机壳有没有物理或浸液损坏、脏污的迹象，或者烧坏或变暗区域。检查所有相关内部软线缆和连接器是不是存在损坏或篡改，例如存在阻碍连接器的薄膜或异物。
在主板上找到显示屏和摄像头的软线缆连接器。断开软线缆和连接器的连接，并检查有没有任何线缆受到挤压或连接器损坏的迹象，再重新插接。检查主板上的连接器有没有损坏。
重新插接所有软线缆，然后再次测试以确认原始问题是否依旧存在。
如果问题得到解决或检查过程中没有发现问题，请完成重新组装。如果诊断结果或检查确定某个部件存在故障，请继续下一部分。如果问题仍然存在，且无法确定具体的故障部件，请继续下一部分，进行主板更换操作。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
更换部件
如果按照上述步骤操作后，问题仍未得到解决或明确，请针对每个相关问题更换以下部件：
如果发现内部摄像头线缆存在损坏，或者问题与内部摄像头线缆有关，请更换摄像头软线缆。
如果测试发现显示屏或摄像头存在故障，请更换集成了摄像头的显示屏。
如果测试发现前置环境光传感器 (ALS) 存在故障，请更换集成了前置 ALS 的显示屏。
如果测试发现后置环境光传感器 (ALS) 存在故障，请更换集成了后置 ALS 的机壳。
如果按照上文所述没有确定具体的故障部件，请更换主板。
维修完成情况
如果已更换显示屏或主板，请参考维修手册，获取运行系统配置以完成更换的显示屏或主板配置操作的相关说明。
维修后验证
运行以下维修后诊断套件：
显示屏资源检查器 (DRI)（用于测试整体功能）
显示异常
维修完成后，验证显示屏、背光灯、摄像头和环境光传感器是不是均能正常工作。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。