以遗产联系人的身份请求访问某个 Apple 账户
如果将你添加为遗产联系人的某位亲友去世了，请了解如何请求访问储存在对方 Apple 账户中的数据。
关于遗产联系人
从 iOS 15.2、iPadOS 15.2 和 macOS 12.1 开始，Apple 用户可以为自己的 Apple 账户添加遗产联系人。如果用户希望在自己去世后，让信任的人能够访问自己储存在 Apple 账户中的数据，那么添加遗产联系人就是最简单、最安全的方法。这些数据可能包括照片、信息、备忘录、文件、用户下载的 App、设备备份等。但遗产联系人无法访问某些信息（例如用户使用自己的 Apple 账户购买的影片、音乐、图书或订阅），也无法访问储存在钥匙串中的数据（例如付款信息、密码和通行密钥）。进一步了解遗产联系人可以访问哪些数据。
即使没有 Apple 账户或 Apple 设备，你也可以被添加为遗产联系人，但你必须年满 13 周岁（具体年龄因国家或地区而异）才能在某人去世后请求访问对方的账户。
要以遗产联系人的身份请求访问权限，你必须拥有以下信息：
你的亲友选择你作为遗产联系人时创建的访问密钥
你亲友的死亡证明*
Apple 会审核遗产联系人的访问请求，并且只有在验证这些信息后才会批准遗产联系人访问已故者的数据。当你的请求获得批准后，你会收到一个特殊的遗产联系人 Apple 账户，用于访问账户数据。账户持有人的原始 Apple 账户会失效，而且使用这个原始 Apple 账户的所有设备上的激活锁都会被解除。
你将可以在限定时间内（从第一次遗产账户请求获得批准之日起三年）访问遗产账户。在这段时间过后，遗产账户将被永久删除。请注意，如果你的亲友添加了多位遗产联系人，则其他联系人或许也可以访问这个遗产帐户并决定如何处理帐户数据（包括永久删除数据）。
要在你的设备上添加遗产联系人、储存遗产联系人访问密钥或发起遗产联系人请求，你需要使用装有 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或者更高版本的设备。
当你被添加为遗产联系人时
当有人将你添加为遗产联系人时，对方会创建一个访问密钥与你共享。请确保将这个访问密钥保存在安全的地方，因为如果对方去世，你必须拥有这个密钥才能以遗产联系人的身份请求访问权限。
如果你的 Apple 设备运行的是 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或更高版本，并且“家人共享”群组中的某个成员将你添加为遗产联系人或者你收到了遗产联系人请求，则访问密钥会自动储存在你设备上的 Apple 账户设置中。
如果你的 Apple 设备运行的是较早的软件，并且你收到了遗产联系人通知，则你需要更新到 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或更高版本，以便将访问密钥存储在你的 Apple 账户设置中。
如果你没有 Apple 设备或无法更新你的 Apple 设备，你可以让亲友通过电子邮件或短信向你发送访问密钥，或者你的亲友可以打印一份纸质版给你。
在某些情况下，对方可能会将你添加为遗产联系人，但选择将一份访问密钥与自己的遗产规划书保存在一起。如果是这种情况，当对方去世后，你可能才会收到访问密钥。
无论你通过哪种方式收到访问密钥，我们都建议你在安全的地方再额外保留一份副本，以便日后可以找到访问密钥。
如果有人将你添加为遗产联系人，而你不愿意，你可以与对方沟通，或者在对方去世后不使用访问密钥即可。如果有遗产联系人信息存储在你的 Apple 账户设置中，你随时可以取消自己的遗产联系人身份，这样做也会删除访问密钥。
在哪里查找你的遗产联系人访问密钥
如果你的遗产联系人访问密钥存储在你的 Apple 设备上*，你可以轻松地在 Apple 账户设置中找到它。如果你的亲友给了你一份访问密钥，或以其他方式将访问密钥发送给你，你将需要在自己的文件中找到它。
如果访问密钥存储在你的 Apple 账户设置中
在 iPhone 或 iPad 上：
前往“设置”，然后轻点“[你的姓名]”。
轻点“登录与安全性”>“遗产联系人”。
轻点对方的姓名以查看更多选项，包括查看访问密钥或发起访问请求。
在 Mac 上：
选取苹果菜单 >“系统设置”，然后点按“[你的姓名]”。
点按“登录与安全性”。
点按“遗产联系人”，然后在这个新屏幕上点按“遗产联系人”。
点按对方姓名旁边的“详细信息”以查看更多选项，包括查看访问密钥或发起访问请求。
如果访问密钥存储在文件中
如果将你添加为遗产联系人的亲友向你提供了一份访问密钥，你将需要在自己的文件中找到它。对方可能通过电子邮件或短信将访问密钥发送给了你，或者可能将访问密钥打印出来并给了你一份纸质版。对方也有可能是将一份访问密钥与自己的遗产规划书保存在一起，而你只有在对方去世后才会收到访问密钥。
如果你找不到或没有访问密钥
为保护 Apple 账户持有人的隐私和安全，Apple 无法访问或更换用户丢失或忘记放在哪里的访问密钥。如果你找不到或没有遗产联系人访问密钥，请了解用于请求访问已故家庭成员的 Apple 账户的其他选项。
如何以遗产联系人的身份请求访问权限
如果将你添加为遗产联系人的用户去世了，你可以直接在运行最新版软件的 Apple 设备上请求访问对方的账户*，也可以在网页上请求访问权限。
在开始之前，请确保你已备好以下信息：
你的亲友将你添加为遗产联系人时创建的访问密钥
你亲友的死亡证明*
请将访问密钥存储在安全的地方，因为在你的请求获得批准后，你将需要再次用到它，以登录遗产联系人 Apple 账户。
Apple 会向你发送一封电子邮件，确认我们已收到你的请求。为安全起见，我们还会向你请求访问的 Apple 账户发送一封电子邮件。Apple 会审核并验证每个请求，并会在审核完成或需要更多信息时通过电子邮件通知你。
死亡证明可以是 PDF、PNG、TIF、JPEG 或 GIF 文件格式，分辨率至少为 300 dpi 或 3300 x 2550 像素。每一页都必须平整、完全清晰，并且页面的四个边缘都必须清楚可见。
在 Apple 账户设置中请求访问权限
如果访问密钥存储在你的 Apple 账户设置中，你可以直接在设备上发起请求。
在 iPhone 或 iPad 上：
前往“设置”，然后轻点“[你的姓名]”。
轻点“登录与安全性”>“遗产联系人”，然后轻点对方的姓名。
轻点或点按“请求访问”，并按照说明上传死亡证明。*
在 Mac 上：
选取苹果菜单 >“系统设置”，然后点按“[你的姓名]”。
点按“登录与安全性”。
点按“遗产联系人”设置旁边的“管理”。
点按对方姓名旁边的“详细信息”。
点按“请求访问”，并按照说明上传死亡证明。*
在网页上请求访问权限
如果你无法使用 Apple 设备，但拥有访问密钥和死亡证明，则可以在网页上发起请求。
前往“数字遗产 - 请求访问”(https://digital-legacy.apple.com)。
点按“请求访问”，并使用你的 Apple 账户登录或提供所需的联系人信息。
按照网站上的说明操作以验证你的身份，输入你的访问密钥，并上传死亡证明。
你可以在“数字遗产 - 管理”(https://digital-legacy.apple.com/manage) 中查看你的请求状态。
在你的遗产联系人请求获得批准后
在你的请求得到验证和批准后，你将收到一封电子邮件，其中包含更多详细信息和相关说明。这封电子邮件还将包含一个特殊的遗产联系人 Apple 账户，用于访问你亲友的账户。系统会要求你再次输入访问密钥并确认你的联系人信息。然后，你将为遗产联系人 Apple 账户创建密码并设置双重认证。你可以在“数字遗产 - 管理”(https://digital-legacy.apple.com/manage) 中管理这些信息。
访问遗产联系人 Apple 账户
在创建密码并设置双重认证后，你可以在 iCloud.com 网页上登录遗产联系人 Apple 账户，或从 privacy.apple.com 下载账户数据。或者，你可以在 Apple 设备上登录遗产联系人 Apple 账户，就像登录任何 Apple 账户一样。你还可以登录遗产联系人 Apple 账户，以在 Apple 设备上恢复 iCloud 云备份。你可能需要输入遗产联系人访问密钥才能访问端对端加密数据（例如健康数据、语音备忘录等）。
请确保你使用遗产联系人 Apple 账户登录，而不是原始账户持有人的 Apple 账户或你的个人 Apple 账户。
你可以在限定时间内（从第一次遗产账户请求获得批准之日起三年）访问遗产账户，这一信息会在你的确认电子邮件和遗产账户中注明。在这段时间过后，遗产账户将被永久删除。你可以下载任何你想要保留的内容。请注意，如果你的亲友为自己的账户添加了多位遗产联系人，其他联系人或许也可以访问这个遗产账户并决定如何处理账户数据（包括永久删除数据）。
在你的请求获得批准后，使用你亲友原始 Apple 账户的设备上的激活锁将被解除。这些设备将需要先恢复为出厂设置，然后才能通过其他 Apple 账户使用。
进一步了解
* 文件要求可能会因国家或地区而异。例如，在日本，你可能需要一份表明账户持有人已故的亲属证明，而不是死亡证明。
有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考，不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。