如果你认为自己的 Apple ID 被盗

如果你担心可能有未授权的人员访问你的 Apple ID，以下步骤可以协助你重新获得对你帐户的控制权。

表明 Apple ID 已被盗的迹象

  • Apple 向你发送了有关帐户活动的通知或电子邮件，但你并不清楚相关情况（例如，你的 Apple ID 被用于登录一台陌生设备，或者你的密码在你本人没有更改过的情况下发生了更改）。

  • 你发现了异常活动，例如，自己没有发送过的信息、自己没有删除过但却已经删除的项目，或者不明购买活动。

  • 你的密码已失效、你对自己的部分或全部帐户详细信息感到陌生，或者其他人已将你的设备锁定或置于“丢失模式”。

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获得对自己 Apple ID 的控制权

  1. 更改你的 Apple ID 密码

  2. 如果你的 Apple ID 密码已被其他人更改，请重设密码。

  3. 前往 appleid.apple.com，更新任何不正确或陌生的个人信息或安全信息。

  4. 与你的电子邮件* 提供商核实，确保你对自己的 Apple ID 所关联的所有电子邮件地址拥有控制权。如果你对某个电子邮件地址没有控制权，请与你的电子邮件提供商合作，以重新获得对相应电子邮件地址的控制权或改用其他电子邮件地址。

* 在中国大陆和印度，你可以将电话号码用作 Apple ID

如果你无法重设 Apple ID 密码或登录

如果你无法重设 Apple ID 密码或登录 appleid.apple.com，请前往 iforgot.apple.com，以开始帐户恢复，并在帐户恢复等待期结束后重新获取访问权限。

进一步了解帐户恢复

保护你的 Apple ID

在你重新获得对你 Apple ID 的控制权后，请按照以下说明操作，确保你对所有用于登录自己设备的 Apple ID 拥有控制权，并且你的 Apple ID 是安全的。

确认用于登录设备的 Apple ID

要确保通过只有你能控制或信任的 Apple ID 登录，请在你的每台设备上检查以下设置。

  • 在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上打开“设置”App，或在 Mac 上打开“系统设置”（或“系统偏好设置”）。

  • 你应该会看到自己的姓名。轻点你的姓名，然后验证与你的 Apple ID 关联的电子邮件地址。

  • 在你的每一台设备上，检查使用 Apple ID 登录的服务（包括 FaceTime 通话、信息、iTunes Store 和 App Store、互联网帐户、邮件和日历）的相关设置。

  • 检查 Windows 版 iCloud、HomePod（使用 iPhone 或 iPad 上的“家庭”App）以及 Apple TV（针对“iCloud 照片”或“家庭共享”）。

确保 Apple ID 的安全

  • 如果你还没有为 Apple ID 设置双重认证，请完成相应设置。这项额外的安全功能旨在防止他人访问你的帐户，即便对方知道你的密码也无法访问。

  • 你应确保，只有你本人知道你的密码并能使用你的 Apple ID 登录。

  • 如果你不认识或不信任的人能够使用你的 Apple ID 登录，则表明你的帐户不安全。

  • 为保护 Apple ID 的安全，你还应该确保设备安全，并使用设备密码来保护你的设备。一旦他人拿到了你的受信任设备，而且知道你的密码，便可以重设你的 Apple ID 密码。了解如何在设备丢失或失窃时保护你的设备。

进一步了解如何保护 Apple ID 的安全

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