如果你在 iPhone 或 iPad 上看到“需要更新软件”或“需要家居中枢”错误信息

如果你在添加配件时，“家庭”App 中出现以下任一错误信息，请更新你的活跃家居中枢上的软件。或者，设置家居中枢。

如果你看到“需要更新软件”错误信息

更新你的活跃家居中枢。你可以在“家庭”App 中查看哪台设备是你的活跃家居中枢。轻点或点按“更多”按钮null，选择“家庭设置”null，然后选择“家居中枢与桥接”null。

*最新版 Apple 家庭不支持使用 iPad 作为家居中枢。iPad（第 5 代及更新机型）、iPad mini（第 5 代及更新机型）、iPad Air（第 3 代及更新机型）以及所有 iPad Pro 机型均支持最新版本的 iPadOS。

如果你看到“需要家居中枢”错误信息

设置家居中枢。如果你已经设置了家居中枢，请按照以下步骤操作。每完成一个步骤后，都请重新尝试添加配件。

  1. 将你的活跃家居中枢关机，然后重新开机。你可以在“家庭”App 中查看哪台设备是你的活跃家居中枢。轻点或点按“更多”按钮null，选择“家庭设置”null，然后选择“家居中枢与桥接”null。

  2. 尝试使用已登录相应 Apple 账户的 iPhone 或 iPad 来添加配件，这个账户已用于在“家庭”App 中进行家庭设置。

  3. 如果你的活跃家居中枢是一台通过以太网线缆接入互联网的 Apple TV，请将你的 Apple TV 改为接入无线局域网。将 Apple TV 接入你的 iOS 设备所接入的同一无线局域网。

  4. 确认已接入无线局域网且没有干扰。

  5. 在显示错误信息的设备上还原网络设置。

  6. 如果你使用了 VPN（虚拟专用网络）或其他第三方安全软件，请了解该怎么做。

获取更多协助

如果你在设置配件方面仍然需要协助，请联系 Apple 支持。

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