Nếu bạn không thể kết nối với máy Mac và máy tính Windows
Nếu bạn không thể kết nối các máy tính Windows và Mac, hãy đảm bảo cả hai máy tính ở trên cùng một mạng và kết nối mạng đang hoạt động. Dưới đây là một số cách thử khác.
Đảm bảo rằng máy Mac của bạn được kết nối vào mạng. Để kiểm tra kết nối của bạn, chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, sau đó bấm Mạng. Loại kết nối mạng của bạn được liệt kê ở bên trái. Chỉ báo bên cạnh kết nối phải có màu lục.
Nếu các máy tính được cho là ở trong cùng nhóm làm việc và trên cùng mạng cục bộ hoặc mạng con, đảm bảo tên nhóm làm việc giống nhau hoàn toàn trên cả hai máy.
Đảm bảo bạn đã nhập đúng tên máy tính và tên nhóm làm việc.
Đảm bảo bạn đã nhập chính xác tên người dùng và mật khẩu của máy Mac.
Trong một số trường hợp, bạn có thể cần đặt lại mật khẩu cho tài khoản trong tùy chọn Người dùng & Nhóm. Để đặt lại mật khẩu, chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, sau đó bấm Người dùng & nhóm.
Đảm bảo bạn đã nhập chính xác tên người dùng và mật khẩu của Windows.
Bạn có thể cần thay đổi mật khẩu cho tài khoản người dùng Windows đang sử dụng trên máy tính Windows.
Trong một số trường hợp, bạn có thể cần khởi động lại máy tính Windows sau khi thay đổi mật khẩu.
Nếu bạn đang cố kết nối với thư mục được chia sẻ trên máy Mac và thấy thông báo cho biết thư mục bạn đã chỉ định không hợp lệ, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác thông tin. Nếu thông tin được nhập chính xác thì hãy kiểm tra xem máy Mac có đang ở chế độ ngủ không.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào một hoặc cả hai máy tính, hãy liên hệ với quản trị viên máy tính hoặc mạng để được trợ giúp.
Kiểm tra Trợ giúp Windows và dịch vụ hỗ trợ của Microsoft để biết thêm thông tin về việc thiết lập chia sẻ tệp trên máy tính Windows của bạn.