Cấu hình thuộc tính địa điểm trong Apple Business Connect
Địa điểm của bạn cung cấp cho khách hàng một số thông tin và điều quan trọng là bạn cần thường xuyên cập nhật thông tin đó. Thông tin địa điểm bắt đầu bằng tiêu đề Thẻ địa điểm, sau đó tiếp tục với các thông tin bổ sung trên chính Thẻ địa điểm đó.
Thẻ địa điểm xuất hiện trên nhiều phần mềm của Apple, từ Bản đồ cho đến Siri, Lịch, Tin nhắn và nhiều ứng dụng khác. Khi bạn cập nhật thông tin về địa điểm của mình và cá nhân hóa thông tin đó bằng ảnh, Showcase và nhiều nội dung khác, Thẻ địa điểm sẽ ngày càng giống như phần mở rộng thực sự cho địa điểm thực tế của bạn. Thẻ địa điểm có nhiều khu vực tùy chọn khác nhau để hiển thị nội dung dựa trên dữ liệu do hệ sinh thái Apple và các đối tác liên quan cung cấp.
Bạn có thể tạo, thêm và quản lý thông tin Thẻ địa điểm.
Thêm tiêu đề Thẻ địa điểm
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã tải logo và ảnh bìa lên.
Nếu bạn chưa đăng nhập vào Apple Business Connect, hãy đăng nhập bằng người dùng có vai trò Quản trị viên.
Nếu bạn là quản trị viên cho nhiều công ty, hãy chọn công ty phù hợp trong danh sách Công ty
.Chọn Địa điểm
trong thanh bên.Chọn Xem hồ sơ.
Nếu bạn cần thêm logo thương hiệu, hãy chọn Hình ảnh
trong vòng tròn ở góc dưới bên trái, tìm hình ảnh, sau đó kéo vào trường Tải ảnh lên.Logo của bạn sẽ tự động hiển thị nếu đã được thêm vào.
Di chuyển và đổi cỡ hình ảnh, sử dụng các nút Thẻ địa điểm và Ví để xem trước cách hình ảnh được xén trên Thẻ địa điểm trong Bản đồ và Ví Apple. Một lần xén sẽ được áp dụng cho cả hai địa điểm.
Chọn Thêm.
Kéo ảnh vào trường Tải ảnh bìa lên, di chuyển và đổi cỡ hình ảnh, sau đó sử dụng các nút Thẻ địa điểm và Ví để xem trước cách hình ảnh sẽ được xén trên Thẻ địa điểm trong Bản đồ và Ví Apple.
Chọn Thêm.
Apple sẽ xem xét Thẻ địa điểm để đảm bảo ảnh bìa và – nếu chưa được phê duyệt – logo đáp ứng các tiêu chuẩn và hướng dẫn trước khi bạn có thể sử dụng. Sau khi được phê duyệt, hình ảnh sẽ hiển thị trên Thẻ địa điểm trong Ví Apple đối với các giao dịch thanh toán bằng Apple Pay.
Ghi chú: Ví Apple cũng có thể hiển thị ảnh địa điểm do các đối tác khác cung cấp nếu địa điểm cụ thể đó không có ảnh bìa. Người dùng có thể xem toàn bộ Thẻ địa điểm trong Ví Apple khi họ chạm vào dấu > bên dưới hình ảnh Bản đồ để biết thông tin chi tiết về giao dịch. Nếu giao dịch không được liên kết với Thẻ địa điểm thì Ví Apple vẫn sẽ hiển thị logo thương hiệu.
Cung cấp tên hiển thị
Đối với tên hiển thị, không nên có thông tin chi tiết nào khác ngoài tên. Apple hiển thị tên này cho thương hiệu của bạn và khách hàng sẽ tìm kiếm bạn bằng tên này. Tên hiển thị phải tuân thủ tiêu chuẩn và hướng dẫn của Apple (Xem phần Tiêu chuẩn và hướng dẫn về ảnh và văn bản). Bạn cũng có thể thêm tên thay thế. Ví dụ: tên gọi hơi khác đôi chút cho một ngôn ngữ khác.
Sử dụng các hướng dẫn sau cho tên hiển thị của bạn:
Phải trùng khớp với tên trên cửa hàng hoặc trang web.
Không được chứa mô tả hoặc bất kỳ chuỗi ký tự nào khác.
Dấu chấm phẩy, dấu ngoặc nhọn, dấu ngoặc vuông và các ký hiệu khác (dấu câu hoặc ký hiệu khác) đều không hợp lệ để đưa vào tên.
Không được bao gồm các ký hiệu như ®, © hoặc ™.
Có thể bao gồm dấu chấm, dấu phẩy, dấu gạch nối, dấu nháy đơn và dấu ngoặc đơn vì đó là các dạng dấu câu hợp lệ để đưa vào tên thương hiệu (phổ biến trong danh mục và thường được sử dụng trong thực tế). Ví dụ: Paul & Eddie’s Café.
Nếu tên thương hiệu có tên thành phố hoặc địa phương khác thì bạn được phép sử dụng tên thành phố hoặc địa phương đó. Ví dụ: Stella Coffee Beverly Hills.
Tuy nhiên, nếu tên thành phố hoặc địa phương được thêm vào, chẳng hạn như khi có nhiều địa điểm, thì không được phép sử dụng tên thành phố và địa phương để phân biệt các thương hiệu riêng lẻ – ví dụ: Smith’s Family Restaurant (Fresno, CA). Trong trường hợp này, không được phép sử dụng Fresno, CA.
Phải có ngôn ngữ được chỉ định chính xác. Ngôn ngữ mặc định sẽ dựa trên thiết lập mặc định cho địa điểm của bạn. Đảm bảo bạn đã xác minh rằng bạn đang sử dụng ngôn ngữ chính xác cho địa điểm của mình.
Chỉ định ngôn ngữ bổ sung cho tên hiển thị.
Ngôn ngữ mặc định trong Apple Business Connect được thiết lập dựa trên ngôn ngữ mặc định của địa điểm. Nếu muốn tên hiển thị xuất hiện bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau thì bạn phải thiết lập ngôn ngữ cho mỗi tên hiển thị. Nội dung ở các ngôn ngữ khác nhau phải nhất quán với nhau.
Thêm mục "giới thiệu"
Đây là cơ hội để bạn cho Apple biết về địa điểm này. Đây cũng là thông tin mà Apple hiển thị trên Thẻ địa điểm về địa điểm này. Mô tả phải tuân thủ tiêu chuẩn và hướng dẫn của Apple, Tiêu chuẩn và hướng dẫn về ảnh và văn bản.
Tùy thuộc vào loại, mô tả có thể chứa (nhưng không giới hạn ở) những thông tin sau:
Thông tin về bản thân bạn
Ví dụ: doanh nghiệp gia đình, do phụ nữ làm chủ, do LGBTQ làm chủ, do người da màu làm chủ, chứng chỉ, bằng cấp y khoa và những thông tin khác.
Thương hiệu của bạn nổi tiếng vì điều gì
Chuyên môn hoặc các sản phẩm đặc biệt của thương hiệu
Địa điểm của thương hiệu
Cảnh đẹp từ địa điểm của bạn
Lịch sử thương hiệu của bạn
Thành tựu của thương hiệu
Chỉ định ngôn ngữ bổ sung cho phần "mô tả"
Ngôn ngữ mặc định trong Apple Business Connect được thiết lập dựa trên ngôn ngữ mặc định của địa điểm. Nếu muốn hiển thị nội dung mô tả bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau thì bạn phải thiết lập ngôn ngữ cho mỗi mô tả. Nội dung ở các ngôn ngữ khác nhau phải nhất quán với nhau. Xem phần Danh sách ngôn ngữ cho Showcase.
Ví dụ 1: Les Deux Magots là một quán cà phê có tiếng tại khu vực Saint-Germain-des-Prés thuộc Paris, Pháp. Nơi đây từng nổi tiếng là chốn tụ họp của giới tinh hoa văn học và trí thức trong thành phố. Hiện nay, quán là một điểm đến du lịch được yêu thích. Danh tiếng của quán bắt nguồn từ việc được các nghệ sĩ Siêu thực, những nhà trí thức như Simone de Beauvoir và Jean-Paul Sartre, cùng các nhà văn như Ernest Hemingway thường xuyên lui tới.
Ví dụ 2: Supercuts là một tiệm làm tóc có vị trí đẹp tại Cupertino, CA. Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, từ cắt tóc chất lượng cao đến nhuộm tóc. Tất cả đều có giá cả phải chăng. Tại Supercuts, các nhà tạo mẫu tóc của chúng tôi là những người được đào tạo bài bản nhất trong ngành. Chúng tôi luôn lắng nghe bạn và có thể tư vấn kiểu tóc cùng các sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp để giúp bạn duy trì phong cách tươi mới. Cả khách hàng nam và nữ có nhu cầu cắt tóc tại Cupertino, CA đều sẽ cảm thấy được chào đón tại Supercuts.
Quản lý ảnh
Bạn có thể đã tải lên nhiều ảnh khác nhau để sử dụng với Apple Business Connect. Bạn có thể thêm ảnh mới và xóa ảnh cũ. Hãy xem phần Thêm, sửa hoặc xóa ảnh.
Cung cấp địa chỉ và tọa độ
Thêm địa chỉ cùng tọa độ vĩ độ/kinh độ của bạn để khách hàng có thể tìm và liên hệ với địa điểm của bạn.
Địa chỉ cụ thể
Đây là địa chỉ của địa điểm nơi khách hàng có thể mua hàng hóa hoặc dịch vụ trong thời gian mở cửa. Đó phải là:
Địa chỉ được đăng chính thức trên trang web của bạn
Địa chỉ mà khách hàng sử dụng để di chuyển đến hoặc tìm bạn
Được viết bằng cùng ngôn ngữ với địa chỉ chính thức
Tọa độ vĩ độ và kinh độ
Tọa độ vĩ độ và kinh độ giúp xác định địa điểm của bạn trên Bản đồ Apple. Thực hiện theo các hướng dẫn sau để báo cáo tọa độ vĩ độ và kinh độ:
Phải đặt trên nóc tòa nhà, nằm chính giữa địa điểm của bạn
Không được đặt trên vỉa hè, đường hoặc giao lộ gần nhất với địa điểm của bạn
Không được thể hiện cách khách hàng đi đến địa điểm của bạn (ví dụ: cửa trước hoặc lối vào bãi đỗ xe)
Quản lý thời gian hoạt động
Thời gian hoạt động cho khách hàng biết thời gian bạn mở cửa và, trong một số trường hợp, thời gian bạn đóng cửa. Thời gian hoạt động tiêu chuẩn được hiển thị trên Thẻ địa điểm. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp thời gian hoạt động đặc biệt, chẳng hạn như các dịch vụ đặc biệt mà bạn cung cấp, dịp lễ và sự kiện đặc biệt. Bất cứ khi nào có thể, thời gian hoạt động hiển thị trên Thẻ địa điểm phải khớp với thời gian hoạt động được công bố trên trang web chính thức của bạn.
Sau khi bạn thiết lập thời gian hoạt động, Bản xem trước Thẻ địa điểm sẽ cho thấy cách thời gian hoạt động xuất hiện trước khách hàng.
Thời gian hoạt động tiêu chuẩn
Thời gian hoạt động tiêu chuẩn là khoảng thời gian mà khách hàng có thể ghé đến địa điểm đó. Bạn có thể cho Apple biết địa điểm của bạn mở cửa 24 giờ trong tất cả các ngày, chỉ trong những ngày cụ thể hoặc thậm chí chỉ trong một ngày duy nhất. Nếu chỉ những khách hàng có hẹn trước mới có thể ghé đến địa điểm của bạn, hãy liệt kê thời gian hoạt động có thể đặt lịch hẹn.
Thời gian hoạt động đặc biệt – dịch vụ
Thời gian hoạt động đặc biệt là thông tin không bắt buộc và chỉ được cung cấp nếu bạn đang cung cấp dịch vụ đặc biệt tại địa điểm của mình. Thời gian hoạt động này không được thiết kế để trở thành thời gian hoạt động vĩnh viễn.
Với thời gian cung cấp dịch vụ, bạn có thể cho khách hàng biết về các dịch vụ mà bạn cung cấp tại địa điểm của mình và thời gian mở cửa phục vụ khách hàng. Ví dụ: thời gian mở cửa bán phụ tùng ô tô, giờ khuyến mãi, thời gian mở hộp thư, dịch vụ làm tóc, v.v.. Bạn có thể xem những thời gian hoạt động này bằng cách chọn menu thả xuống Tên thời gian hoạt động. Bạn có thể chỉ định những ngày trong tuần có thời gian cung cấp dịch vụ và chỉ định thêm thời gian cung cấp dịch vụ khác nhau cho từng ngày trong tuần.
Ghi chú: Bạn chỉ có thể quy định thời gian cung cấp dịch vụ cho các dịch vụ hiện có trong Apple Business Connect.
Thời gian hoạt động đặc biệt – tạm thời
Thời gian hoạt động tạm thời là thông tin không bắt buộc và chỉ được cung cấp nếu thời gian hoạt động tại địa điểm của bạn sẽ có hiệu lực trong một hay nhiều ngày. Những thời gian hoạt động này thường áp dụng cho các lịch trình được điều chỉnh hoặc đóng cửa vào các ngày lễ, đợt bảo trì hoặc những dịp khác. Với thời gian hoạt động tạm thời, bạn có thể cho Apple biết địa điểm của bạn sẽ tạm thời mở cửa hoặc đóng cửa cả ngày hay trong khoảng thời gian nào đó bằng cách thiết lập ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
Thời gian hoạt động tạm thời không thể ghi lại khoảng thời gian khi địa điểm của bạn đóng cửa. Nếu địa điểm của bạn sẽ đóng cửa vào những khoảng thời gian nhất định trong một ngày bình thường, hãy cung cấp khoảng thời gian mà bạn sẽ mở cửa. Ví dụ:
Nếu vào thứ Hai (dd/mm/yyyy), thay vì mở cửa từ 9:00 sáng – 17:00 chiều, bạn chỉ mở cửa từ 10:00 sáng – 12:00 trưa. Từ 9:00 – 10:00 sáng và 12:00 trưa – 17:00 chiều, bạn sẽ đóng cửa vì một số lý do. Bạn chỉ cần thêm 10:00 sáng – 12:00 trưa để mô tả thời gian mở cửa vào thứ Hai đó (dd/mm/yyyy).
Nếu vào thứ Hai (dd/mm/yyyy), bạn đóng cửa hoàn toàn vì lý do nào đó. Bạn có thể thêm ngày này làm thời gian hoạt động tạm thời với chỉ dẫn cho biết rằng bạn đang đóng cửa.
Ví dụ về thời gian hoạt động tạm thời bao gồm:
Thời gian mở cửa tạm thời: Nếu địa điểm của bạn sẽ mở cửa vào ngày thường đóng cửa thì bạn có thể chỉ định ngày mở cửa bằng cách chọn khoảng ngày hoặc những ngày mở cửa tạm thời cụ thể.
Thời gian đóng cửa tạm thời: Nếu địa điểm của bạn sẽ đóng cửa vào ngày thường mở cửa thì bạn có thể chỉ định ngày đóng cửa bằng cách chọn khoảng ngày hoặc những ngày đóng cửa tạm thời cụ thể.
Thời gian mở cửa vào dịp lễ: Nếu địa điểm của bạn sẽ mở cửa vào một hoặc nhiều dịp lễ cụ thể thì bạn có thể chỉ định ngày mở cửa bằng cách chọn khoảng ngày hoặc những ngày mở cửa cụ thể vào dịp lễ đó.
Ghi chú: Những thời gian hoạt động này phải khác với thời gian mở cửa tiêu chuẩn của bạn.
Thời gian đóng cửa vào dịp lễ: Nếu địa điểm của bạn sẽ đóng cửa vào một hoặc nhiều dịp lễ cụ thể thì bạn có thể chỉ định ngày đóng cửa bằng cách chọn khoảng ngày hoặc những ngày đóng cửa cụ thể vào dịp lễ đó.
Thêm số điện thoại
Đây là số điện thoại của địa điểm được công bố trên trang web chính thức và khách hàng sẽ gọi điện để liên hệ với địa điểm đó. Số điện thoại phải bao gồm mã quốc gia.
Ghi chú: Hiện tại, chưa hỗ trợ số điện thoại nhánh.
Thêm trang web
Đây là trang web chính của thương hiệu mà Apple sẽ hiển thị cho Thẻ địa điểm của bạn trên Bản đồ Apple. Trang web phải tuân thủ tiêu chuẩn và hướng dẫn của Apple, Tiêu chuẩn và hướng dẫn về ảnh và văn bản.
Trang web phải tuân thủ các hướng dẫn sau:
Nếu bạn có thể liên kết đến một địa điểm cụ thể trên trang web công ty, hãy sử dụng URL cụ thể đó.
Bạn cũng có thể sử dụng trang Facebook, Instagram hoặc TikTok.
Đó không được là trang web của bên thứ ba.
Thêm hành động
Để biết thêm thông tin về Hành động, hãy xem phần Thêm liên kết hành động tùy chỉnh và Tạo liên kết hành động của đối tác bên thứ ba.
Thêm Showcase
Showcase là một mô-đun trên Thẻ địa điểm cho phép bạn làm nổi bật các mặt hàng mới, ưu đãi, chương trình giảm giá hoặc nội dung khuyến mãi khác và bao gồm lời kêu gọi hành động để khách hàng lựa chọn. Showcase được hiển thị động trên Thẻ địa điểm và sẽ được áp dụng cụ thể theo từng địa điểm và khoảng thời gian (ví dụ: 30 ngày). Bạn có thể tự tạo Showcase của riêng mình hoặc có thể nhờ Đối tác bên thứ ba tạo cho bạn.
Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Tạo Showcase đầu tiên của bạn.
Thêm ứng dụng
Bạn có thể thêm liên kết và thông tin về ứng dụng của thương hiệu. URL của ứng dụng phải được định dạng phù hợp và ứng dụng phải là ứng dụng chính thức của thương hiệu, không phải là ứng dụng mà công ty bạn đang quảng bá hoặc liên kết. Ứng dụng cũng phải có sẵn tại quốc gia hoặc vùng nơi thương hiệu đang hoạt động.
Thêm danh mục
Danh mục giúp khách hàng khám phá Điểm thu hút (POI) của bạn bằng biểu tượng trên Bản đồ Apple và được cập nhật thường xuyên. Nếu bạn không tìm thấy danh mục phù hợp, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple Business Connect.
Quan trọng: Các danh mục đã được cập nhật gần đây. Apple Business Connect đã tăng đáng kể số lượng danh mục và danh mục con cấp cao nhất để phù hợp hơn với hành vi và kỳ vọng khi sử dụng tính năng tìm kiếm trong Bản đồ Apple. Hãy truy cập trang danh mục thương hiệu và địa điểm, đồng thời kiểm tra để đảm bảo các danh mục của bạn đều chính xác vì danh mục có thể đã thay đổi, hoặc kiểm tra xem có danh mục nào phù hợp hơn với thương hiệu của bạn hay không.
Bạn chỉ được chọn duy nhất một danh mục chính để đại diện cho thương hiệu của mình. Ngay cả khi bạn cảm thấy mình có hai chức năng chính có tầm quan trọng như nhau, bạn vẫn chỉ được chọn một chức năng.
Hãy cụ thể nhất có thể khi chọn danh mục chính cho thương hiệu. Danh mục chính chỉ ra chức năng chính. Chẳng hạn như Cửa hàng tạp hóa, Nhà hàng Trung Hoa, Cửa hàng tạp hóa Ấn Độ, Nhà hàng thuần chay, v.v.. Danh mục chính được Apple sử dụng để thể hiện thương hiệu của bạn dưới dạng POI.
Ngoài danh mục chính, bạn cũng có thể chọn tối đa bốn danh mục tùy chọn để cho Apple biết về các chức năng bổ sung liên quan đến thương hiệu của bạn. Ví dụ: nếu bạn là một Cửa hàng tạp hóa nhưng cũng là một tiệm bánh và một quán cà phê thì bạn có thể chọn Tiệm bánh và Quán cà phê làm hai danh mục bổ sung.
Xem phần Giới thiệu về danh mục.
Quản lý các thuộc tính "cần biết"
Thuộc tính Cần biết là các thuộc tính về địa điểm của bạn mà khách hàng nên biết. Sau đây là danh sách các tiện nghi, cơ sở vật chất và trải nghiệm mà bạn muốn liên kết với địa điểm đó.
Ví dụ: địa điểm của bạn chấp nhận thẻ tín dụng và phương thức thanh toán không tiếp xúc, có bãi đỗ xe và chỗ đỗ xe dành cho người khuyết tật, có nhà vệ sinh không phân biệt giới tính, thích hợp để ăn trưa, nổi tiếng với nhiều loại bia và rượu vang hảo hạng, không gian thoải mái, có trạm sạc EV tại chỗ, v.v..
Thuộc tính Cần biết sẽ xuất hiện dưới dạng danh sách các thông tin cần biết kèm theo biểu tượng tương ứng trên Thẻ địa điểm cho địa điểm của bạn.
Quản lý trạng thái
Trường trạng thái được sử dụng để cho khách hàng biết địa điểm của bạn hiện đang mở cửa hay đóng cửa.
Xem thông tin thương hiệu
Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang thương hiệu cụ thể, nơi bạn có thể quản lý thương hiệu đó bằng cách chọn Thay đổi thương hiệu. Hãy xem phần Thêm, sửa hoặc xóa thương hiệu.